Видение проекта создания и работы библиотек Клуба 4CIO презентация

Видение проекта создания и работы библиотек Клуба 4CIO Проект для обсуждения

Почему «Клуб – это собрание профессионалов, которые … хотят иметь место для неформального обсуждения встающих перед ними проблем, координации усилий и оказания помощи друг другу.» Члены клуба – носители уникальных знаний и практического опыта, который должен быть доступен для каждого члена клуба. Идея построения академии 4CIO выдвигалась достаточно давно, и ИТ библиотека может стать первым камнем в ее фундаменте. Жизнь членов клуба не ограничивается профессиональной деятельностью и талантливые люди талантливы во всем – это другие разделы библиотеки .

Построение академии 4CIO Цель – агрегация и распространение знаний в области ИТ/ИС, создание новых и изменение устаревших стандартов ИТ/ИС Принципы – подобие академии (как общественных организаций - см. уставы академических сообществ) + простая хартия понятная всем: Должны быть стандарты и есть лучшие практики. При этом стандарт не догма, а база для инноваций, лучшая практика – не эталон для слепого подражания (или копирования), а пища для ума. Должны быть люди, желающие делиться накопленными знаниями – it's better to give, than to receive

Цели и общая структура библиотек Создание электронной площадки для обмена опытом ИТ директоров. Формирование электронной структурированной базы знаний, позволяющей накапливать опыт проектов и решений на основе презентаций и документов, создаваемых членами клуба Создание площадки для обмена фото, видео, аудио и другими материалами между членами сообщества

Принципы работы библиотек Библиотеки 1-4 являются публичными Каждый пользователь может что-то дать библиотеке, а что-то взять. Для осуществления публикации материалов пользователя в других разделах библиотеки вступают в действие специальные правила публикации (для каждого раздела могут быть свои) Доступ к материалам для членов клуба является бесплатным. Каждый пользователь может опубликовать в своей личной библиотеке в своем кабинете любой контент Пользователь может создавать «закрытые» личные библиотеки и приглашать в них только определенных пользователей.

Принципы работы библиотек Ограничения для работы с личными и непрофессиональными библиотеками и, частично ( по п.4-5 ниже), для других библиотек в случае коммерциализации проекта При публикации и рецензировании материалов библиотек категорически не приветствуются: Неуважительное отношение к собеседникам (в любом проявлении) Нецезурная лексика (в любом проявлении) Навязчивая реклама Публикация материалов, подпадающих под категорию "18+": секс, чрезмерное насилие, наркотики и т.п. Публикация или обсуждение тем, содержащих материалы направленные на разжигание межнациональной розни, нацизм, фашизм и т.п.

1. Профессиональная библиотека ИТ Если мы хотим иметь полноту и качество материалов, у нас должны быть: Понятная структура библиотеки Правила публикации материалов. Цель: запустить механизм контроля публикаций не через узкое горло УО, а на основе активности самого сообщества Институты модераторов и оппонентов (или рецензентов) – назначенные члены сообщества чистят «мусорные» публикации Дополнительные критерии отбора и модерации: Каждый желающий имеет право слова и выбора 2-х белых оппонентов (необходимость третьего, черного оппонента назначаемого модератором – вопрос для обсуждения) Основной фокус на примеры реального опыта, внедренных решений Необходимо построить барьер для статей ни о чем

1. Проф.библиотека ИТ - структура Инфраструктурные решения Фокус на технические вопросы построения и развития инфраструктуры, реализованные проекты, новые технические решения Техническая архитектура (паутина или улей) Инфраструктура и энергопотребление Etc.

1. Проф.библиотека ИТ - структура Принципы построения и управления ИТ/ИС Фокус на практические вопросы применения стандартов и лучших практик, развитие кругозора и навыков CIO Стратегическое планирование и взаимодействие с бизнесом Оперативное управление и KPI Структура ИТ служб и вопросы аутсорсинга Функции (бизнес-сервисы и операционные сервисы) SLA и управление качеством ИТ услуг Экономика и стоимость услуг ИТ Управление ИТ активами ИТ персонал и мотивация Законодательство в области ИТ Отдельные методологические вопросы построения и управления ИТ/ИС Информационная безопасность ИТ глазами пользователей Сертификация ИТ-специалистов Etc.

1. Проф.библиотека ИТ - Правила Преамбула В профессиональной библиотеке ИТ на сайте 4CIO.ru публикуются авторские оригинальные статьи и другие материалы членов клуба. Подготовить материалы и отправить их на рассмотрение может любой член клуба. Совместные публикации нескольких членов клуба приветствуются. Решение о публикации принимает один из модераторов сайта, которому автор предоставляет статью в электронном виде (по e-mail). Дополнительным условием для публикации является наличие отзывов двух рецензентов Фактом предоставления статьи автор разрешает ее публикацию В профессиональной библиотеке ИТ на сайте 4CIO.ru . Вопросы авторских прав на использованные материалы, условий публикации в других местах и т.д., остаются под ответственностью автора.

1. Проф.библиотека ИТ - Правила Требования к содержанию 1. Вид материала В профессиональной библиотеке ИТ приветствуются материалы различных видов: Статьи, доклады, презентации; Описания проектов; Любые другие тексты, соответствующие тематике библиотеки. 2. Тематика Тема статьи или другого материала должна соответствовать тематике и структуре профессиональной библиотеки ИТ . 3. Информативность Материал должен нести читателю какую-то существенную информацию. Эта информация может сопровождаться личным мнением автора, но не должна им подменяться. Информация должна быть достоверной - автору следует использовать только те материалы данные и решения, которые он сам лично проверил. Материал должен быть оригинален. Плагиат ни в каком виде не приветствуется. Возможен перевод, переложение материалов, не существующих на русском языке, но обязательно по согласованию с автором оригинала. 4. Язык Принимаются материалы только на русском языке. Предоставляемые материалы должны быть написаны грамотно, литературным языком — без просторечий, ненормативной лексики и с минимумом жаргонизмов.

1. Проф.библиотека ИТ - модерация и оппонирование Модераторы Модератор профессиональной библиотеки ИТ - роль которую исполняет член Клуба, и который берет на себя ответственность за: контроль соблюдения авторами и оппонентами установленных правил публикации и оформления Соответствие публикуемых материалов тематике разделов библиотек Оказание помощи авторам в подготовке публикаций Модераторы назначаются Управляющим Офисом Клуба по рекомендации Совета Клуба из числа компетентных членов Клуба, давших на это свое согласие

2. Библиотека решений партнеров Наполнение – на старте сотрудниками УО, далее представителями партнеров Структура i. Паспорта интеграторов и поставщиков оборудования и ПО: Наименование Краткое описание Численность сотрудников Сколько лет на рынке Кол-во филиалов В том числе региональных Etc ii. Набор услуг (выбор из каталога), которые компания- интегратор оказывает на рынке iii. Отзывы о работе интеграторов (тема для обсуждения) Пример паспорта на след слайде

Паспорт интегратора - пример Общая информация Компания: КРОК Область деятельности: Информационные технологии На рынке: С 1992 года Адрес ЦО: Москва, 111033, Волочаевская ул., 5, к.1 Телефоны: +7 495 974 2274; +7 495 974 2277 Филиалы: ………. Сайт: www.croc.ru Топ-менеджеры: Бобровников Борис Леонидович Васильев Дмитрий Валерьевич Тараба Вероника Олеговна Количество сотрудников: Свыше 1600 сотрудников Краткое описание бизнеса: Крок - широкопрофильный системный интегратор, работающий на российском ИТ-рынке с 1992 года и сотрудничающий с более чем 150 производителями оборудования и ПО. Сегодня КРОК является российским партнером IBM, HP, Sun Microsystems, EMC, Dell, Cisco Systems, Nortel Networks, Avaya, Microsoft, Oracle и других ИТ-компаний. Финансовые результаты за три года Совокупная выручка Стоимость активов

3. Мультимедиа библиотека a. Методика наполнения пока на уровне здравого смысла, без оппонентов и предварительного одобрения. Минимальная модерация (по пунктам ограничений) b. Структура: Фото Самые лучшие фото (голосование) Самое популярное фото (рейтинг по кол-ву просмотров) Жизнь Клуба Хобби Природа Путешествия\отдых Люди Животные Портреты Юмор Разное

Прочие библиотеки (4 и 5) 4. Не профессиональная библиотека Методика наполнение на уровне здравого смысла (пока по крайней мере), минимальная модерация, возможно силами руководителей секций и сообществ … Публикация из материалов сообществ или личных блогов по запросу автора при наличии не менее двух положительных комментариев Структура Кулинария Театр Яхтинг Авто Мото Виндсерфинг Рыбалка и охота Литература Прочие

Поиск и связки по библиотеке: Каждому документу необходимо присваивать теги для облегчения поиска. Согласно разговору с Романом, теги могут быть частные и общественные. Пример: сам пользователь ставит тег: моя лучшая фотка. Модератор ставит тег на альбом: фото с КК 2010. Поиск может выбрать: фото-КК2010-показать лучшие по мнению авторов. Нужно продумать механизм поиска по названию, теме, автору, типу контента На стартовой странице библиотеки сделать аналогично блогам: самое популярное, новинки библиотеки Будет необходимо обеспечить подписку на разделы библиотеки Связки между разделами

Риски проекта

Открытые вопросы по требованиям к библиотекам В библиотеках 1-4 нужна отдельная закладка «новые поступления» В рамках подготовки более мелких тем имеет смысл провести опрос, с какими темами было бы интересно ознакомиться Вам, и о чем вы можете рассказать сами (например, начать с того, какие три вопроса задает Вам Ваш бизнес и как Вы на них отвечаете) По библиотеке фото и виде можно раз в год устраивать отбор лучших работ и выставки этих работ Институт оппонентов (или рецензентов) - нечто похожее на систему ВАК или нобелевского комитета (2 белых, один черный) - необходимость третьего, черного оппонента назначаемого модератором – вопрос для обсуждения Библиотека паспортов интеграторов и поставщиков софта и «железа (нужно привлекать интеграторов и поставщиков к наполнению этой библиотеки, принять во внимание и использовать опыт К.Зимина) Вопрос о пользовательском рейтинге поставщиков остался открытым – не вполне понятно, как избежать субъективизма в оценке…

Комментарии (вопросы и ответы) Алексей Кравченко: «Концепция не плохая, поделюсь своими замечаниями. 1. В концепции нет ни слова о коммерцелизации проекта. На каком этапе настает, как предполагает окупаться, как зарабатывать? 2. Такого рода проекты надо проводить через Совет. Что бы избежать долгого обсуждения, уже на предварительном этапе, необходимо подключить председателя Совета (ставлю в копию), что бы Совету уже на старте был понятен проект и был выделен куратор. 3. Модерация прописана только по "литературе", не стоит отдавать на откуп "здравому смыслу" другие разделы библиотеки. 4. В разделе фото и видео почему то не указаны деловые разделы. А только от деятельности клуба скопился большой архив данных материалов. 5. Паспорт компании. Не прописаны рубрики, механизм сбора, обработки, публикации информации от ИТ компаний и что подобное участие дает ИТ компании. Идя в прямой конкуренции с Global CIO, надо четко определять конкурентные преимущества и показывать сообществу логичные отличия. 6. Не описана привлекаемая аудитория и средства привлечения. Нет ответа на вопрос: а зачем это мне надо? Кроме: давая - получаешь. Не прописано взаимодействие в другими клубами, а у них то же есть что привнести. 7. Какие сроки ты закладываешь на реализацию? ТЗ - пилот - эксплуатация?» Феликс Карасев: 8. «Во всем обсуждении не нашел самого главного пункта – какой рабочий ресурс потребуется и откуда он будет браться?»

Комментарии (вопросы и ответы) Дмитрий Иншаков: Что планируется делать для "продвижения" библиотеки? Знаем ли мы, какой процент членов клуба заинтересован в этом проекте? Каковы механизмы мотивации "авторов" по затратам своего времени и сил на библиотеку? Что будет способствовать, например, публикации авторских материалов здесь, а не в "Intelligent enterprise" выходящем в бумажном + электронном виде Каков механизм защиты от неправомерной публикации материалов в любом из разделов библиотеки? Прошло ли обсуждение с Константином Зиминым? Каковы результаты? Правильно ли запускать такой проект силами и для аудитории Клуба или лучше это сделать на уровне СоДИТ Павел Алферов: Я не совсем понял концепцию библиотеки – это публикации только членов Клуба (так следует из слайда 10) или публикации членов + ссылки/материалы из других источников? Что даст библиотека клубу? Напрямую проект не соответствует прописанным целям Клуба… По срокам. Есть ли готовое решение и программист, на основании которых делались оценки по срокам? Сделать указанный объем функционала за месяц очень малореально. Стоимость решения, поддержки и источник финансирования Не очень понимаю зачем потенциальным участникам работать на этот проект если есть куча журналов, куда желающий попиарится CIO и так может отправить свою статью. Зачем ему сайт клуба? На мой взгляд библиотека решений партнеров напрямую пересекается с СоДитовским каталогом ИТ решений.