Система менеджмента качества презентация

Система менеджмента качества

Тема 1.1.1. Международные стандарты ИСО серии 9000 и всеобщие принципы менеджмента качества

Создание СМК в организации, ее внедрение, сертификация и дальнейшее функционирование осуществляются в соответствии со стандартами. Создание СМК в организации, ее внедрение, сертификация и дальнейшее функционирование осуществляются в соответствии со стандартами. Стандарты серии ISO 9000 – пакет документов по управлению качеством, призванных помочь организациям всех видов и размеров разработать, внедрить и обеспечить эффективное функционирование (СМК)

Стандарты ISO серии 9000 в своем развитии прошли несколько стадий. Стандарты ISO серии 9000 в своем развитии прошли несколько стадий. 1987 г. – первые стандарты серии ISO 9000 разработаны Техническим комитетом 176 Международной организации по стандартизации (ИСО) 1994 г. – вторая редакция основных стандартов 2000, 2008, 2011 , 2015– новые версии международных стандартов. В настоящее время действует версия 2015 года

В основе стандартов лежат идеи и положения теории всеобщего менеджмента качества (TQM)

Идеология международных стандартов ИСО серии 9000 – наличие в организации сертифицированной СМК, которая является объективным свидетельством того, что оно потенциально способно поставлять продукцию (предоставлять услуги), отвечающую установленным требованиям и требованиям потребителей. Идеология международных стандартов ИСО серии 9000 – наличие в организации сертифицированной СМК, которая является объективным свидетельством того, что оно потенциально способно поставлять продукцию (предоставлять услуги), отвечающую установленным требованиям и требованиям потребителей.

ISO 9000 не является стандартом качества собственно продукта и непосредственно не гарантирует высокое качество продукции. ISO 9000 не является стандартом качества собственно продукта и непосредственно не гарантирует высокое качество продукции. Соответствие требованиям ISO 9001 свидетельствует о некотором уровне надежности поставщика и добротности его организации (минимальный уровень, который даёт возможность вхождения в рынок труда). Сертификат соответствия ISO 9001 является внешним независимым подтверждением достижения требований стандарта.

Стандарты ISO 9000 Стандарты ISO серии 9000 — часть комплекса стандартов, разрабатываемых международной неправительственной организацией по стандартизации. Всего насчитывается около 12 тысяч стандартов ISO. Они охватывают практически все виды экономической деятельности (экологические стандарты, стандарты охраны труда, безопасности и т. п.)

Международные стандарты серии ИСО 9000 Международные стандарты серии ИСО 9000

Стандарты ИСО 9000 В российской системе сертификации (ГОСТ Р) стандарты, входящие в серию 9000, изданы в виде государственных стандартов ГОСТ Р ИСО 9000:2015, ГОСТ Р ИСО 9001:2015 и др. Они практически полностью соответствуют своим аналогам, изданным ИСО.

Преимущества внедрения стандарта: Преимущества внедрения стандарта: Не устанавливают жестких правил, а только определяют, что подлежит управлению Нацелены на предупреждение несоответствий, а не на их обнаружении Содержат разделы, касающиеся проверок и корректирующих действий из-за человеческого фактора Позволяет знать все о своей работе и о том, как ее выполнять Позволяет передавать информацию внутри организации, что облегчает введение в курс дела новых сотрудников.

Стандарты ISO серии 10000 (технологии поддержки) ISO 10001. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство, касающееся кодексов поведения организации. ISO 10002. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по обращению с жалобами потребителей в организациях. ISO 10006. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества проектов. ISO 10012. Управление системами измерения. Требования к процессам измерений и измерительному оборудованию. ISO/TR 10013. Руководство по документированию системы менеджмента качества.