Менеджмент презентация

Содержание


Презентации» Менеджмент» Менеджмент
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕСодержаниеТема 1. Введение в менеджментМенеджмент
 Основатель менеджмента – 
 Ф. Тейлор (1911 г. – «ПринципыЗадачи, решаемые в менеджменте:
 Определение конкретных целей развития фирмы;
 Выявление приоритетностиИерархия управленияНаучное управление  
 Основатели школы научного управления   (1885Классическая или административная школа
 Время существования 1920 – 1950 гг.
 ОсновательШкола человеческих отношений 
 Школа человеческих отношений зародилась в 20-30 гг.«Пирамида потребностей» А. МаслоуШкола поведенческих наук 
 Школа поведенческих наук появилась   Менеджер 
 Менеджер в современном представлении — это лицо, занимающее постоянную должность,Человеку, претендующему на роль менеджера, необходимо обладать определенными качествами, особенно наМировоззренческая позиция - это социальное качество личности, обладающей нравственными установками, характерными дляАдминистративный талант — это качество личности, обладающей организаторскими способностями, обеспечивающими реальную возможность доводитьДеловая компетенция - это качество личности, обладающей умением вести хозяйственную деятельность в условиях рыночныхЛичностные качества - это свойства личности, обеспечивающие деловую и психологическую поддержку социальногоПринципы управления
 Структурные принципы посвящены созданию в организации системы взаимосвязанных задач,Структурные принципы
 Принцип разделения и специализации труда 
 Принцип единства целиПроцессные принципы
 Принцип дисциплины. 
 Принцип порядка. 
 Принцип справедливости. 
Общие принципы организации  (принципы соответствия)Общие принципы управления
 1). Принцип соответствия 
    Принцип соответствия целей и ресурсов
   Каждой цели должен соответствоватьКлючевые цели, принятые в компании, должны своевременно обеспечиваться ресурсами
 Ключевые цели,Принцип соответствия    распорядительства и подчинения
 У каждого работникаПринцип соответствия  эффективности производства и экономичности
 В каждой организации должноОрганизация и этапы жизненного цикла
   Организация как социальная системаСтатическая группа жизненных циклов организации:
 Статическая группа жизненных циклов организации:
 создание
Принципы статического состояния организацийПринципы динамического состояния организации
 Принцип приоритета персонала
 «В системе: цель –Последовательность формирования компании при приоритете цели
 Последовательность формирования компании при приоритетеПринцип приоритета структур над функциями
 «Для действующих компаний в системе «функцияПринцип приоритета объекта управления над субъектом
 «В действующей компании при заменеПонятие рационализации
 Термин “рационализация” произошел от латинского слова ratio – разумПонятие рационализацииУсловия проведения рационализацииПринципы рационализации
 Принцип последовательного подключения;
 Принцип всесторонности входной информации;
 Принцип всесторонностиПринцип последовательного подключенияПринцип всесторонней входной информацииПринцип всесторонности рекомендаций по рационализацииПринцип внутренней рационализацииВ зависимости от объекта управления выделяют следующие виды менеджмента:
 В зависимостиПроизводственный менеджмент
 	- комплексная система обеспечения конкурентоспособности впускаемого продукта на конкретномОсновные элементы системы производственного менеджмента
 организационная структура системы управления (управляющая подсистема);
Современные принципы управления:
 принцип экономичности и эффективности
 принцип конкретности
 принцип сочетанияКадровый менеджмент
 - это целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей иФУНКЦИИ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА
 изучение рынка труда, поиск, вербовка, наем, отбор иФинансовый менеджмент
 управление системой денежных отношений (финансами), выражающихся в образовании доходовМаркетинг-менеджмент
   - управление предприятиями и организациями различного профиля, ориентированноеСтратегический менеджмент
 - это процесс, посредством которого менеджеры устанавливают долгосрочные направленияСодержание стратегического менеджмента 
 определение назначения и главных целей бизнеса фирмы;Инновационный менеджмент
 комплексная система управления эффективностью инвестиций, вкладываемых коллективом собственников вИнновационный менеджмент
   Это особый вид профессиональной деятельности, направленный наТема 2 Методы и стили менеджментаХарактеристики, определяющие специфику морали сотрудникаЦентрализованное / децентрализованное управление1.1 —  Ослабленное управление: 
 Со стороны руководителя требуется лишь минимальное9.1 - Управление на производство:  
 Руководитель очень заботится об эффективности1.9 -  Управление на людей: 
 Руководитель сосредоточивается на хороших, теплых5.5 -Управление на полпути:  
 Руководитель достигает приемлемого качества выполнения заданий,9.9 -  Командное управление : 
 Благодаря усиленному вниманию к подчиненнымСогласно данной системе, названные типы управления являются основными. 
 Однако вВспомогательные  стили управления
 Поскольку стиль работы, принятый руководителем, в каких-тоВиды власти в организацииЗаконная властьВласть принужденияВласть поощренияВласть экспертаВласть уважения, харизма
 Харизма – преклонение перед личностью руководителя и безоговорочнаяЛидерство и власть
 ЛИДЕРСТВО -способность вести за собой людей для достиженияТема 3.   Внешняя и внутренняя среда организации. Организационные структурыУчебные вопросы:
 1. Организация как целое. Внутренняя и внешняя среда. Вопрос 1.     Организация как целое. Внутренняя иПризнаки организации:  1. Наличие цели 2. Обособленность 3. СаморегулированиеСреда прямого воздействияСреда косвенного воздействияХарактеристики внешней среды организации:
  взаимосвязанность     Внутренняя среда организацииМодель влияния внешней среды на организацию 
 кадрыВопрос 2: Формирование и изменение ОСУВопрос 3: КЛАССИФИКАЦИЯ ОСУЛинейная ОСУФункциональная ОСУЛинейно - функциональная ОСУДивизиональная ОСУМатричная структура характерна тем, что исполнитель может иметь двух и болееМатричная ОСУ,  ориентированная на продуктМатричная ОСУ по проектамМатричные осу:
 Преимущества:
 - лучшая ориентация на проектные цели и спрос;
ВОПРОС 4. ПРАВИЛА ПОСТРОЕНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ОСУ1. Чем лучше построена организация, тем больший результат она имеет
 1.5. Выполнению каждой работы должен соответствовать конкретный результат, и только онВопрос 5.   СООТНОШЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА И МАРКЕТИНГА В СОВРЕМЕННЫХ ОСУВопрос 6.   СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОСТема 4   ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА
 Учебные вопросы:
 Общие представления оПланирование - это разработка последовательности действий, позволяющей достигнуть желаемого 
 ПрогнозированиеПравила планированияКритерии классификации планированияТехники и виды планирования
 Различают:
 последовательное планирование (новый план составляется поПланирование как управленческое решение.  Этапы планированияМетоды прогнозирования
 Все методы прогнозирования (их более 100)   Почему прогнозировать сложно?
 прогнозировать сложно из-за существования различных видов неопределенностей:
 Вопрос 3. ОрганизацияОсновные виды контроля:1. Предварительный контроль 
 реализация определённых правил, процедур и линий поведения.Разновидности предварительного контроля:3. Заключительный контроль
 Получение информации о возникших проблемах и формирование новыхСущность и смысл контроля
 1.Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того2. Без него начинается хаос, и объединить деятельность каких-либо групп становиться3. Цели, планы и структура организации определяют её направление деятельности, распределяя4. Люди являются неотъемлемым элементом контроля. Поэтому при разработке процедуры контроляКак избежать проблем, возникающих вследствие воздействия системы контроля ?
 приемлемые стандартыКонтроль эффективен, когда он:Базовые теории мотивацииПирамида иерархии потребностей  А. МаслоуФизиологические потребности
   
 Если человеку нечего
  есть и еслиПотребность в безопасности
  
  Потребность в стабильности , защите, 
Социальные потребности
   
 Проявляются они в том, что
 Потребность в признании
    
 Потребность в уважении,
 Потребность в самореализации
   
 Духовные потребности– 
  желаниеПрименение теории Маслоу на практике  
  Поиск работы
 ПланированиеМаркетингНедостатки и положительные стороны пирамидыТеория ERG К. АльдерфераПотребности существования включают в себя две группы потребностей пирамиды Маслоу: потребностиФредерик Ирвин Герцберг (Frederick Irving Herzberg)   ( 17.04.1923 г.Основные положения теорииВывод
   По теории Герцберга, гигиенические факторы не мотивируют работников,Дэвид МакКлелландСтремление к успеху тоже заставляет человека брать ответственность на себя, искать способыУСПЕХ ставить перед ними задачи с умеренной степенью риска или возможностьюМотивационная теория ожиданий В.Врума -
 -степень мотивированности сотрудников организации к трудуМотивация = (Затраты – Результат) х  (Результат – Вознаграждение) хПрименения теории ожиданий Врума
 Сопоставить предлагаемое вознаграждение с потребностями сотрудников иИз процессуальных теорий следует:Формирование лояльности персоналаФакторы, влияющие на мотивацию персоналаМетоды повышения уровня  трудовой мотивацииТребования к организации стимулирования труда Факторы, влияющие на удовлетворенность работой
 1. Многообразие предъявляемых работой требований (самовыражение)Ключевые понятия
 Решение – это выбор альтернативы.
 Принятие решений – этоКлассификация управленческих решенийСхема процесса принятия управленческих решенийТипы методов принятия решенийАналитические методы
 Теория вероятностей
 Теория массового обслуживания
 Метод динамики среднейСтатистический метод
 Статистический метод :
 Последовательный анализ (принятие решения на основеМатематическое программирование
 Линейное (применяется, когда условия операции описываются системой линейных уравненийМетод мозгового штурма
 Метод мозгового штурма – разработка новых идей иМетод Дельфы
 Метод Дельфы – это многотуровая процедура анкетирования.
 Цикл анкетирования:
Метод сценариев – определяет вероятные тенденции развития событий и возможные последствияМетод дерева решений
 Метод дерева решений – схематичное изображения процесса принятияМодели принятия управленческих решений
 Выделяют три базовых типа моделей:
 Физическая
 МатематическаяФизическая модель принятия управленческих решений
 Представляет то, что исследуется, с помощьюМатематическая модель принятия управленческих решений
 Используются символы, для описания свойств объектаАналоговая модель принятия управленческих решений
 Представляет исследуемый объект аналогом, который ведетМодели науки управления
 Теория игр
 Теория очередей
 Модель управления запасами
 МодельТеория игр
 Теория игр - метод моделирования оценки воздействия принятого решенияТеория очередей
 Модели очередей снабжают руководство инструментом определения оптимального числа каналовМодель управления запасами
 Используется для определения времени размещения заказов на ресурсыИмитационное моделирование 
 Имитация –способ подстановки модели на место реальной системыВиды коммуникацииВиды коммуникацииВиды коммуникацииМодель процесса коммуникации
 сообщениеКоммуникация (координация)Типичные ошибки, препятствующие конструктивному деловому общению1. Степень зрелости культуры организации (приоритет ценностей, ориентированных на поддержку инициативыВопрос 1. Цели и задачи управленческого консультирования
 Цели изучения дисциплины:
 -Взаимосвязь организационной культуры и       Блок-схема процесса анализа организационной       Морфологическая структура организацииТема 8.  Субъекты и объекты управленческого консультирования. Виды и формыВопрос 1. Субъекты и объекты консультирования 
 Консультационные услуги чаще всегоТема 9.  Содержание процесса консультирования 
 Учебные вопросы:
 
 1.Тема 10. Маркетинг консалтинговых услуг 
 Учебные вопросы:
 1. Маркетинговая программа.Вопрос 1. Маркетинговая программа
 Маркетинг – это та область деятельности, вУчебные вопросы:
 
 1. Типы поведения при консультировании.
 2. Роли консультанта.Тема 12. Оценка результатов управленческого консультирования 
 Учебные вопросы:
 
 1.



Слайды и текст этой презентации
Слайд 1
Описание слайда:
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПЕРМСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра «Менеджмент и маркетинг» МЕНЕДЖМЕНТ Учебное пособие   серия «ПРЕЗЕНТАЦИОННЫЕ АЛЬБОМЫ»


Слайд 2
Описание слайда:

Слайд 3
Описание слайда:
Содержание

Слайд 4
Описание слайда:

Слайд 5
Описание слайда:
Тема 1. Введение в менеджмент

Слайд 6
Описание слайда:

Слайд 7
Описание слайда:
Менеджмент Основатель менеджмента – Ф. Тейлор (1911 г. – «Принципы научного управления») Отец менеджмента – Анри Файоль (разработал 14 универсальных принципов управления) В России как наука менеджмент оформился в 30-40 гг. XX века.

Слайд 8
Описание слайда:

Слайд 9
Описание слайда:

Слайд 10
Описание слайда:

Слайд 11
Описание слайда:

Слайд 12
Описание слайда:
Задачи, решаемые в менеджменте: Определение конкретных целей развития фирмы; Выявление приоритетности целей и их очередности и последовательности решения; Разработка стратегии развития фирмы – хозяйственных задач и путей их решения; Выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды; Определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения; Установление контроля за выполнением поставленных задач.

Слайд 13
Описание слайда:
Иерархия управления

Слайд 14
Описание слайда:

Слайд 15
Описание слайда:

Слайд 16
Описание слайда:

Слайд 17
Описание слайда:

Слайд 18
Описание слайда:

Слайд 19
Описание слайда:

Слайд 20
Описание слайда:
Научное управление Основатели школы научного управления (1885 – 1920) Ф. Тейлор (основатель менеджмента) и Ф. и Л. Гилбрет 1911 г. – Тейлор опубликовывает книгу «Принципы научного управления» Основные положения: Используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться большей их эффективности Увеличение производительности и объемов производства происходит за счет систематического стимулирования работников

Слайд 21
Описание слайда:
Классическая или административная школа Время существования 1920 – 1950 гг. Основатель Анри Файоль ( отец менеджмента) Основные положения: Выделение управления как особого вида деятельности Деятельность по управлению включает в себя следующие обязательные функции: планирование, организацию, распорядительство, координацию и контроль Успех любой организации зависит от 14 принципов управления

Слайд 22
Описание слайда:

Слайд 23
Описание слайда:
Школа человеческих отношений Школа человеческих отношений зародилась в 20-30 гг. XX века Создатели – Элтон Мейо, Мери Паркер Фоллет и Абрахам Маслоу Основные положения: Поведение человека на работе и результаты его труда напрямую зависят от того, в каких социальных условиях он находится на работе Мотивы поступков людей – их потребности, которые могут быть удовлетворены с помощью денег Если руководство проявляет большую заботу о работниках, то уровень их удовлетворенности возрастает, что ведет к увеличению производительности труда

Слайд 24
Описание слайда:
«Пирамида потребностей» А. Маслоу

Слайд 25
Описание слайда:
Школа поведенческих наук Школа поведенческих наук появилась в 50-е годы XX века Основатели: Д. МакГрегор, Герцберг, Лайкер

Слайд 26
Описание слайда:

Слайд 27
Описание слайда:

Слайд 28
Описание слайда:

Слайд 29
Описание слайда:

Слайд 30
Описание слайда:

Слайд 31
Описание слайда:

Слайд 32
Описание слайда:

Слайд 33
Описание слайда:

Слайд 34
Описание слайда:
Менеджер Менеджер в современном представлении — это лицо, занимающее постоянную должность, наделенное полномочиями и обладающее ответственностью в области принятия решений по конкретным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях.

Слайд 35
Описание слайда:
Человеку, претендующему на роль менеджера, необходимо обладать определенными качествами, особенно на этапах становления лидерства. Человеку, претендующему на роль менеджера, необходимо обладать определенными качествами, особенно на этапах становления лидерства. Именно наличие (или отсутствие) необходимых качеств в некоторой степени определяет, почему одни члены группы становятся лидерами, а другие, напротив, не принимаются группой в качестве лидеров.

Слайд 36
Описание слайда:
Мировоззренческая позиция - это социальное качество личности, обладающей нравственными установками, характерными для определенного вида деятельности: Мировоззренческая позиция - это социальное качество личности, обладающей нравственными установками, характерными для определенного вида деятельности: наличие выработанной управленческой концепции; желание обеспечить достижение хозяйственных и социальных целей организации; умение позитивно воздействовать на людей, воспитывая личным примером

Слайд 37
Описание слайда:
Административный талант — это качество личности, обладающей организаторскими способностями, обеспечивающими реальную возможность доводить начатое дело до конца: Административный талант — это качество личности, обладающей организаторскими способностями, обеспечивающими реальную возможность доводить начатое дело до конца: проявлять предприимчивость в расширении сферы деятельности; обладать опытом административной работы; иметь высокий уровень культуры профессионального общения; уметь осуществлять корпоративную поддержку

Слайд 38
Описание слайда:
Деловая компетенция - это качество личности, обладающей умением вести хозяйственную деятельность в условиях рыночных отношений: Деловая компетенция - это качество личности, обладающей умением вести хозяйственную деятельность в условиях рыночных отношений: обладать профессиональными знаниями в области рыночной экономики; обладать опытом работы в сфере хозяйственной деятельности; владеть современными методами менеджмента

Слайд 39
Описание слайда:
Личностные качества - это свойства личности, обеспечивающие деловую и психологическую поддержку социального окружения в процессе практической деятельности: Личностные качества - это свойства личности, обеспечивающие деловую и психологическую поддержку социального окружения в процессе практической деятельности: генетическая предрасположенность к лидерству; обладать чувством внутренней свободы и готовности к риску; критически оценивать свои достижения; уметь гармонизировать межличностные отношения

Слайд 40
Описание слайда:

Слайд 41
Описание слайда:

Слайд 42
Описание слайда:
Принципы управления Структурные принципы посвящены созданию в организации системы взаимосвязанных задач, прав и ответственности. Процессные принципы сосредоточены на действиях руководителей, направляющих деятельность организации, а также на создании благоприятного организационного климата.

Слайд 43
Описание слайда:
Структурные принципы Принцип разделения и специализации труда Принцип единства цели и руководства. Принцип соотношения централизации и децентрализации. Принцип власти и ответственности. Принцип единства распорядительства. Принцип иерархии.

Слайд 44
Описание слайда:
Процессные принципы Принцип дисциплины. Принцип порядка. Принцип справедливости. Принцип подчинения частных интересов общим. Принцип вознаграждения персонал Принцип постоянства состава персонала. Принцип инициативы. Принцип единения персонала.

Слайд 45
Описание слайда:

Слайд 46
Описание слайда:

Слайд 47
Описание слайда:

Слайд 48
Описание слайда:
Общие принципы организации (принципы соответствия)

Слайд 49
Описание слайда:
Общие принципы управления 1). Принцип соответствия целей и ресурсов 2). Принцип соответствия распорядительства и подчинения 3). Принцип соответствия эффективности производства и экономичности

Слайд 50
Описание слайда:
Принцип соответствия целей и ресурсов Каждой цели должен соответствовать набор материальных, финансовых и кадровых ресурсов, призванных обеспечить выполнение набора задач

Слайд 51
Описание слайда:
Ключевые цели, принятые в компании, должны своевременно обеспечиваться ресурсами Ключевые цели, принятые в компании, должны своевременно обеспечиваться ресурсами

Слайд 52
Описание слайда:
Принцип соответствия распорядительства и подчинения У каждого работника должен быть 1 линейный руководитель, число функциональных руководителей не ограничено Не допускается перекрестного подчинения одних и тех же сотрудников

Слайд 53
Описание слайда:

Слайд 54
Описание слайда:
Принцип соответствия эффективности производства и экономичности В каждой организации должно быть соответствие между эффективностью и затратами; Как правило, приоритет отдается эффективности.

Слайд 55
Описание слайда:
Организация и этапы жизненного цикла Организация как социальная система в процессе своего развития проходит ряд этапов жизненного цикла все этапы жизненного цикла можно объединить в две группы: статическую и динамическую. Статическая группа включает этапы нечувствительности и ликвидации, при этом организацию, находящуюся на данных этапах развития, называют статической − внутренние и внешние отношения в такой организации рассматриваются вне зависимости от их развития

Слайд 56
Описание слайда:
Статическая группа жизненных циклов организации: Статическая группа жизненных циклов организации: создание ликвидация Динамическая группа жизненных циклов организации: -рост -зрелость -спад

Слайд 57
Описание слайда:
Принципы статического состояния организаций

Слайд 58
Описание слайда:

Слайд 59
Описание слайда:

Слайд 60
Описание слайда:

Слайд 61
Описание слайда:

Слайд 62
Описание слайда:

Слайд 63
Описание слайда:
Принципы динамического состояния организации Принцип приоритета персонала «В системе: цель – задача – функция – структура – персонал наивысший приоритет должен иметь персонал, затем структура, функция, задача, и цели» Человек является основным производителем прибавочного продукта и источником синергетического эффекта

Слайд 64
Описание слайда:
Последовательность формирования компании при приоритете цели Последовательность формирования компании при приоритете цели

Слайд 65
Описание слайда:
Принцип приоритета структур над функциями «Для действующих компаний в системе «функция – структура» наивысший приоритет должна иметь структура» За счет самоорганизации отлаживаются эффективные взаимосвязи между элементами структуры, лишние постепенно отмирают, а недостающие появляются . Имеется небольшой диапазон изменения этой структуры

Слайд 66
Описание слайда:
Принцип приоритета объекта управления над субъектом «В действующей компании при замене руководителя или реорганизации подразделений приоритет должен отдаваться коллективу подразделения относительно будущего руководителя» Обычно суммарный потенциал организации, определяющий её синергетический эффект, существенно выше потенциала руководителя. Поэтому он не должен уменьшать потенциал коллектива

Слайд 67
Описание слайда:
Понятие рационализации Термин “рационализация” произошел от латинского слова ratio – разум

Слайд 68
Описание слайда:
Понятие рационализации

Слайд 69
Описание слайда:
Условия проведения рационализации

Слайд 70
Описание слайда:
Принципы рационализации Принцип последовательного подключения; Принцип всесторонности входной информации; Принцип всесторонности рекомендаций по рационализации компании; Принцип внутренней рационализации;

Слайд 71
Описание слайда:
Принцип последовательного подключения

Слайд 72
Описание слайда:
Принцип всесторонней входной информации

Слайд 73
Описание слайда:
Принцип всесторонности рекомендаций по рационализации

Слайд 74
Описание слайда:
Принцип внутренней рационализации

Слайд 75
Описание слайда:

Слайд 76
Описание слайда:
В зависимости от объекта управления выделяют следующие виды менеджмента: В зависимости от объекта управления выделяют следующие виды менеджмента: производственный менеджмент кадровый менеджмент финансовый менеджмент маркетинг-менеджмент стратегический менеджмент инновационный менеджмент

Слайд 77
Описание слайда:
Производственный менеджмент - комплексная система обеспечения конкурентоспособности впускаемого продукта на конкретном рынке

Слайд 78
Описание слайда:
Основные элементы системы производственного менеджмента организационная структура системы управления (управляющая подсистема); производственная структура (управляемая подсистема); прогнозирование и планирование деятельности предприятия; организация основного производства; организация обслуживающего производства; организация подготовки производства новой продукции; реализация стратегии маркетинга

Слайд 79
Описание слайда:
Современные принципы управления: принцип экономичности и эффективности принцип конкретности принцип сочетания централизации и децентрализации принцип единоначалия и коллегиальности принцип обратной связи

Слайд 80
Описание слайда:
Кадровый менеджмент - это целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом

Слайд 81
Описание слайда:
ФУНКЦИИ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА изучение рынка труда, поиск, вербовка, наем, отбор и прием персонала; определение заработной платы и льгот, оформление трудового контракта; адаптация сотрудников в коллективе и профессиональная ориентация; мотивация трудовой деятельности; соблюдение этики деловых отношений и корпоративной культуры; управление конфликтами и стрессами; оценка трудовой деятельности и аттестация; и другие

Слайд 82
Описание слайда:
Финансовый менеджмент управление системой денежных отношений (финансами), выражающихся в образовании доходов (денежных фондов и ресурсов), осуществлении расходов (распределении и перераспределении фондов, ресурсов), контроле эффективности названных процессов

Слайд 83
Описание слайда:
Маркетинг-менеджмент - управление предприятиями и организациями различного профиля, ориентированное на рынок и адаптирующее управленческие процессы к динамичным условиям рыночной среды. Маркетинг-менеджмент предусматривает корректировку целей, стоящих перед реально функционирующими бизнес-субъектами.

Слайд 84
Описание слайда:
Стратегический менеджмент - это процесс, посредством которого менеджеры устанавливают долгосрочные направления развития организации, ее специфические цели, развивают стратегии их достижения в свете всех возможных внутренних и внешних обстоятельств и принимают к исполнению выбранный план действий

Слайд 85
Описание слайда:
Содержание стратегического менеджмента определение назначения и главных целей бизнеса фирмы; анализ внешней среды фирмы; анализ ее внутренней обстановки; выбор и разработка стратегии фирмы; анализ портфеля диверсифицированной фирмы, проектирование ее организационной структуры; обеспечение обратной связи результатов и стратегии компании; совершенствование стратегии, структуры, управления

Слайд 86
Описание слайда:
Инновационный менеджмент комплексная система управления эффективностью инвестиций, вкладываемых коллективом собственников в развитие всех видов инноваций (товар, технологии, методы менеджмента и др.) Важна способность быстрой адаптации к меняющимся рыночным условиям

Слайд 87
Описание слайда:
Инновационный менеджмент Это особый вид профессиональной деятельности, направленный на достижение конкретных результатов на основе рационального использования научных, трудовых, материальных и финансовых ресурсов, применения многообразных принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Слайд 88
Описание слайда:

Слайд 89
Описание слайда:
Тема 2 Методы и стили менеджмента

Слайд 90
Описание слайда:

Слайд 91
Описание слайда:

Слайд 92
Описание слайда:

Слайд 93
Описание слайда:

Слайд 94
Описание слайда:

Слайд 95
Описание слайда:

Слайд 96
Описание слайда:

Слайд 97
Описание слайда:

Слайд 98
Описание слайда:
Характеристики, определяющие специфику морали сотрудника

Слайд 99
Описание слайда:

Слайд 100
Описание слайда:

Слайд 101
Описание слайда:

Слайд 102
Описание слайда:

Слайд 103
Описание слайда:

Слайд 104
Описание слайда:
Централизованное / децентрализованное управление

Слайд 105
Описание слайда:

Слайд 106
Описание слайда:

Слайд 107
Описание слайда:
1.1 —  Ослабленное управление: Со стороны руководителя требуется лишь минимальное усилие, чтобы добиться такого качества работы, которое позволит избежать увольнения. Эта позиция характеризует такой тип руководителя, который достаточно холодно относится как к своим подчиненным, так и к самому процессу производства. Он считает, что управленец может всегда прибегнуть к помощи постороннего эксперта или специалиста. Такое ведение дел поможет избежать конфликтов, неурядиц, создаст благоприятные условия для работы самого руководителя, а, кроме того, расширит диапазон новых идей, воплощаемых в производство. Как правило, такого управляющего нельзя назвать лидером, маяком. Он скорее просто «хранитель своего портфеля и кресла». Но такое положение вещей не может сохраняться долго. Рано или поздно самые серьезные трудности заставят либо пересмотреть стиль руководства, либо сменить самого руководителя.

Слайд 108
Описание слайда:
9.1 - Управление на производство:   Руководитель очень заботится об эффективности выполняемой работы, но обращает мало внимания на моральный настрой подчиненных. Эта позиция характерна для менеджеров, которые во главу угла ставят заботу о производстве и практически не осуществляют никакой социальной деятельности. Они считают, что такая деятельность является проявлением мягкотелости и ведет к посредственным результатам. Кроме того, они считают, что качество управленческих решений не зависит от степени участия подчиненных в его принятии. Положительными чертами менеджеров такого типа являются высокий уровень ответственности, трудоспособности, организаторский талант, интеллект. Однако между таким руководителем и его подчиненными постоянно сохраняется дистанция, часто отсутствует прямая связь и взаимопонимание, сохраняется лишь удовлетворительный уровень групповой дисциплины.

Слайд 109
Описание слайда:
1.9 -  Управление на людей: Руководитель сосредоточивается на хороших, теплых человеческих взаимоотношениях, но мало заботится об эффективности выполнения заданий. Эта позиция характеризует руководителей, которые уделяют особое внимание нуждам и потребностям своих подчиненных, чего нельзя сказать о процессе производства. Менеджеры такого типа полагают, что основа успеха заложена в поддержании атмосферы доверия, взаимопонимания в коллективе. Такой руководитель, как правило, любим подчиненными, они готовы в трудную минуту поддержать своего лидера. Текучесть кадров на предприятиях с таким стилем управления очень низка, как, впрочем, и количество прогулов, а уровень удовлетворения трудом очень высок. К сожалению, излишняя доверчивость к подчиненным часто ведет к принятию половинчатых непродуманных решений, за счет этого страдает производство. Расторопные подчиненные весьма часто злоупотребляют доверием к себе либо даже стараются заменить собой мягкотелого лидера.

Слайд 110
Описание слайда:
5.5 -Управление на полпути:   Руководитель достигает приемлемого качества выполнения заданий, находя баланс эффективности и хорошего морального настроя. Эта позиция характеризует тот тип руководителя, который умело сочетает заботу о людях с заботой о производстве. Такой менеджер считает, что компромисс во всех случаях — лучшее решение, он есть основа для эффективного управления. Решения должны приниматься руководителем, но обязательно обсуждаться и корректироваться с подчиненными.

Слайд 111
Описание слайда:
9.9 -  Командное управление : Благодаря усиленному вниманию к подчиненным и эффективности, руководитель добивается того, что подчиненные сознательно приобщаются к целям организации. Это обеспечивает и высокий моральный настрой, и высокую производительность. Данная позиция характеризует такой тип руководителя, который одинаково бережно относится как к людям, так и к возглавляемому им производству. В отличие от менеджера позиции 5.5, который считает, что залог успеха в компромиссе, данный тип управленца не останавливается на полпути. Он стремится приложить максимум усилий как в сфере социальной политики, так и в самом производстве. Причем наилучшим способом увеличения производительности, повышения качества выпускаемой продукции и услуг они считают активное вовлечение подчиненных в процесс принятия решений. Это позволяет повысить удовлетворенность трудом всех работающих и учесть малейшие нюансы, влияющие на эффективность процесса производства.

Слайд 112
Описание слайда:
Согласно данной системе, названные типы управления являются основными. Однако в управленческой практике выделяются еще три дополнительных типа управления. Их рассматривают как сочетания описанных выше пяти «чистых» типов: 1 - патернализм (материализм) — сочетание высокого уровня заботы о производстве с высоким уровнем заботы о людях, однако он носит не интеграционный, а дополняющий характер. Приоритет отдается исполнительности; 2 - оппортунизм — сочетание любых или всех подходов к управлению, которые способны укрепить положение руководителя или дать ему определенные личные преимущества; 3 - фасадизм (от слова «фасад») означает лицевую, фронтальную сторону здания. Управленческий фасад аналогичен (фронтальная сторона может быть фальшивой, так как загораживает то, что в действительности находится за ней).

Слайд 113
Описание слайда:
Вспомогательные стили управления Поскольку стиль работы, принятый руководителем, в каких-то ситуациях может быть постоянным, необходимо учитывать, что при изменении ситуации возможны его адаптация и корректировка способа воздействия на подчиненных. Большинство руководителей, помимо основной модели поведения, имеют и вспомогательную модель либо вообще несколько моделей. Вспомогательная модель поведения руководителей требуется в том случае, если невозможно реализовать основной стиль руководства. Следовательно, вспомогательная модель управления - это такая манера поведения, к которой прибегает менеджер в стрессовой или конфликтной ситуации и выйти из которой традиционными средствами невозможно.

Слайд 114
Описание слайда:
Виды власти в организации

Слайд 115
Описание слайда:

Слайд 116
Описание слайда:
Законная власть

Слайд 117
Описание слайда:
Власть принуждения

Слайд 118
Описание слайда:
Власть поощрения

Слайд 119
Описание слайда:
Власть эксперта

Слайд 120
Описание слайда:
Власть уважения, харизма Харизма – преклонение перед личностью руководителя и безоговорочная вера в его возможности – ощущение прилива энергии от общения с ним

Слайд 121
Описание слайда:

Слайд 122
Описание слайда:
Лидерство и власть ЛИДЕРСТВО -способность вести за собой людей для достижения конкретных целей.

Слайд 123
Описание слайда:

Слайд 124
Описание слайда:
Тема 3. Внешняя и внутренняя среда организации. Организационные структуры управления

Слайд 125
Описание слайда:
Учебные вопросы: 1. Организация как целое. Внутренняя и внешняя среда. 2. Формирование и изменение ОСУ 3. Классификация ОСУ 4. Правила построения современных ОСУ 5. Соотношение менеджмента и маркетинга в современных ОСУ 6. Современные проблемы управления ОСУ

Слайд 126
Описание слайда:
Вопрос 1. Организация как целое. Внутренняя и внешняя среда.

Слайд 127
Описание слайда:
Признаки организации: 1. Наличие цели 2. Обособленность 3. Саморегулирование

Слайд 128
Описание слайда:

Слайд 129
Описание слайда:

Слайд 130
Описание слайда:

Слайд 131
Описание слайда:

Слайд 132
Описание слайда:

Слайд 133
Описание слайда:
Среда прямого воздействия

Слайд 134
Описание слайда:
Среда косвенного воздействия

Слайд 135
Описание слайда:
Характеристики внешней среды организации: взаимосвязанность факторов – сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие сложность – число факторов значительным образом влияющих на организацию подвижность – относительная скорость изменения среды неопределенность – относительное количество информации о среде и уверенность в ее релевантности

Слайд 136
Описание слайда:
Внутренняя среда организации

Слайд 137
Описание слайда:
Модель влияния внешней среды на организацию кадры

Слайд 138
Описание слайда:
Вопрос 2: Формирование и изменение ОСУ

Слайд 139
Описание слайда:

Слайд 140
Описание слайда:

Слайд 141
Описание слайда:

Слайд 142
Описание слайда:

Слайд 143
Описание слайда:

Слайд 144
Описание слайда:
Вопрос 3: КЛАССИФИКАЦИЯ ОСУ

Слайд 145
Описание слайда:

Слайд 146
Описание слайда:

Слайд 147
Описание слайда:
Линейная ОСУ

Слайд 148
Описание слайда:
Функциональная ОСУ

Слайд 149
Описание слайда:
Линейно - функциональная ОСУ

Слайд 150
Описание слайда:
Дивизиональная ОСУ

Слайд 151
Описание слайда:
Матричная структура характерна тем, что исполнитель может иметь двух и более руководителей (один - линейный, другой - руководитель программы или направления). При этом руководитель проекта взаимодействует не только с членами проектной группы, но и с работниками соответствующих функциональных служб, которые подчиняются ему в ряде вопросов.

Слайд 152
Описание слайда:
Матричная ОСУ, ориентированная на продукт

Слайд 153
Описание слайда:
Матричная ОСУ по проектам

Слайд 154
Описание слайда:
Матричные осу: Преимущества: - лучшая ориентация на проектные цели и спрос; - более эффективное текущее управление; - вовлечение руководителей всех уровней; - гибкость и оперативность маневрирования ресурсами; - усиленная личная ответственность руководителя; - возможность применения эффективных методов управления; - развитие в работниках навыков в области принятия решений; - время реакции на нужды проекта и желания заказчиков сокращается. Недостатки: - трудности установления четкой ответственности за работу подразделения; - возможность нарушения установленных правил и стандартов; - трудность приобретения навыков работы в коллективе; - возникновение конфликтов между менеджерами функциональных подразделений и руководителями проектов.

Слайд 155
Описание слайда:

Слайд 156
Описание слайда:

Слайд 157
Описание слайда:

Слайд 158
Описание слайда:

Слайд 159
Описание слайда:

Слайд 160
Описание слайда:

Слайд 161
Описание слайда:
ВОПРОС 4. ПРАВИЛА ПОСТРОЕНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ОСУ

Слайд 162
Описание слайда:

Слайд 163
Описание слайда:

Слайд 164
Описание слайда:

Слайд 165
Описание слайда:
1. Чем лучше построена организация, тем больший результат она имеет 1. Чем лучше построена организация, тем больший результат она имеет 2. В основе построения любой организации лежит технология производства 3. Структуризация организации по продуктам и покупателям способствует увеличению положительного результата 4. Каждое подразделение и каждый человек в организации должны иметь работу, за которую отвечают только они

Слайд 166
Описание слайда:
5. Выполнению каждой работы должен соответствовать конкретный результат, и только он определяет полезность для организации данного подразделения или человека: 5. Выполнению каждой работы должен соответствовать конкретный результат, и только он определяет полезность для организации данного подразделения или человека: Результат = [Работа + Ресурсы] х Эорг х К х М 6. Положительный результат, с одной стороны, определяется эффективностью построения ОСУ, а, с другой – квалификацией и мотивацией персонала 7. Организация строится и функционирует по правилу «управленческого цикла» 8. Установившийся в организации порядок никто, даже глава фирмы, нарушать не имеет права

Слайд 167
Описание слайда:
Вопрос 5. СООТНОШЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА И МАРКЕТИНГА В СОВРЕМЕННЫХ ОСУ

Слайд 168
Описание слайда:

Слайд 169
Описание слайда:

Слайд 170
Описание слайда:

Слайд 171
Описание слайда:

Слайд 172
Описание слайда:
Вопрос 6. СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОС

Слайд 173
Описание слайда:

Слайд 174
Описание слайда:

Слайд 175
Описание слайда:

Слайд 176
Описание слайда:

Слайд 177
Описание слайда:

Слайд 178
Описание слайда:

Слайд 179
Описание слайда:

Слайд 180
Описание слайда:

Слайд 181
Описание слайда:

Слайд 182
Описание слайда:
Тема 4 ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА Учебные вопросы: Общие представления о функциях менеджмента. Планирование и прогнозирование в системе менеджмента. Организация. Контроль. Мотивация. Принятие управленческих решений. Коммуникация (координация).

Слайд 183
Описание слайда:

Слайд 184
Описание слайда:

Слайд 185
Описание слайда:

Слайд 186
Описание слайда:
Планирование - это разработка последовательности действий, позволяющей достигнуть желаемого Прогнозирование - это взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений Планирование заключается в систематическом поиске возможностей действовать и в прогнозировании последствий этих действий в заданных условиях

Слайд 187
Описание слайда:

Слайд 188
Описание слайда:
Правила планирования

Слайд 189
Описание слайда:
Критерии классификации планирования

Слайд 190
Описание слайда:
Техники и виды планирования Различают: последовательное планирование (новый план составляется по истечении срока действия предыдущего) скользящее планирование (по истечении части срока действия предыдущего плана производится его ревизия на оставшийся период и составляется новый на период после окончания всего срока предыдущего и т.д.) жесткое планирование (конкретно указываются все цели и мероприятия) гибкое планирование (учитывается возможность возникновения неоднозначных условий и пересмотра плана с их учетом)

Слайд 191
Описание слайда:
Планирование как управленческое решение. Этапы планирования

Слайд 192
Описание слайда:

Слайд 193
Описание слайда:

Слайд 194
Описание слайда:

Слайд 195
Описание слайда:

Слайд 196
Описание слайда:
Методы прогнозирования Все методы прогнозирования (их более 100) можно разделить на две группы Наиболее широко используются методы интервью «мозговой атаки» коллективных экспертных опросов метод сценариев 

Слайд 197
Описание слайда:
Почему прогнозировать сложно? прогнозировать сложно из-за существования различных видов неопределенностей: - недостаточностью знаний о природных явлениях и процессах; неопределенности связаны с ближайшим окружением фирмы (прежде всего партнеров и конкурентов нашей фирмы); неопределенности на уровне страны (будущей рыночной ситуации в стране); - внешнеэкономические неопределенности (иностранные партнеры)

Слайд 198
Описание слайда:

Слайд 199
Описание слайда:
Вопрос 3. Организация

Слайд 200
Описание слайда:

Слайд 201
Описание слайда:

Слайд 202
Описание слайда:
Основные виды контроля:

Слайд 203
Описание слайда:
1. Предварительный контроль реализация определённых правил, процедур и линий поведения.

Слайд 204
Описание слайда:
Разновидности предварительного контроля:

Слайд 205
Описание слайда:

Слайд 206
Описание слайда:

Слайд 207
Описание слайда:

Слайд 208
Описание слайда:

Слайд 209
Описание слайда:

Слайд 210
Описание слайда:

Слайд 211
Описание слайда:

Слайд 212
Описание слайда:

Слайд 213
Описание слайда:

Слайд 214
Описание слайда:

Слайд 215
Описание слайда:
3. Заключительный контроль Получение информации о возникших проблемах и формирование новых планов так, чтобы избежать этих проблем в будущем. мотивация.

Слайд 216
Описание слайда:
Сущность и смысл контроля 1.Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали организацию.

Слайд 217
Описание слайда:
2. Без него начинается хаос, и объединить деятельность каких-либо групп становиться невозможно.

Слайд 218
Описание слайда:
3. Цели, планы и структура организации определяют её направление деятельности, распределяя её усилия тем или иным образом и направляя выполнение работ 3. Цели, планы и структура организации определяют её направление деятельности, распределяя её усилия тем или иным образом и направляя выполнение работ

Слайд 219
Описание слайда:
4. Люди являются неотъемлемым элементом контроля. Поэтому при разработке процедуры контроля менеджер должен принимать во внимание поведение людей.

Слайд 220
Описание слайда:
Как избежать проблем, возникающих вследствие воздействия системы контроля ? приемлемые стандарты контроля двусторонняя связь напряженные, но достижимые стандарты контроля избегать излишнего контроля вознаграждение за достижение заданных стандартов контроля

Слайд 221
Описание слайда:
Контроль эффективен, когда он:

Слайд 222
Описание слайда:

Слайд 223
Описание слайда:

Слайд 224
Описание слайда:

Слайд 225
Описание слайда:

Слайд 226
Описание слайда:

Слайд 227
Описание слайда:
Базовые теории мотивации

Слайд 228
Описание слайда:
Пирамида иерархии потребностей А. Маслоу

Слайд 229
Описание слайда:
Физиологические потребности Если человеку нечего есть и если ему при этом не хватает любви и уважения, в первую очередь он будет стремиться утолить свой физический, а не эмоциональный голод.

Слайд 230
Описание слайда:
Потребность в безопасности Потребность в стабильности , защите, свободе от страха, тревоги и хаоса, в порядке, законе, ограничениях.

Слайд 231
Описание слайда:
Социальные потребности Проявляются они в том, что человек стремится быть причастным к какому-либо коллективу, завести друзей. Он хочет любить и быть любимым.

Слайд 232
Описание слайда:
Потребность в признании Потребность в уважении, престиже, признание своих талантов и возможностей.

Слайд 233
Описание слайда:
Потребность в самореализации Духовные потребности– желание раскрыть свой потенциал как можно больше. Это и заставляет людей заниматься творчеством, посещать музеи и театры, всячески развивать свои таланты

Слайд 234
Описание слайда:
Применение теории Маслоу на практике Поиск работы Что я хочу получить от той или иной должности? Что станет мотивацией? Именно знание и уверенность в своих личных мотивах могут помочь избежать ошибок при выборе профессии и компании.

Слайд 235
Описание слайда:
Планирование

Слайд 236
Описание слайда:
Маркетинг

Слайд 237
Описание слайда:
Недостатки и положительные стороны пирамиды

Слайд 238
Описание слайда:
Теория ERG К. Альдерфера

Слайд 239
Описание слайда:

Слайд 240
Описание слайда:
Потребности существования включают в себя две группы потребностей пирамиды Маслоу: потребности безопасности, за исключением групповой безопасности, и физиологические потребности

Слайд 241
Описание слайда:

Слайд 242
Описание слайда:
Фредерик Ирвин Герцберг (Frederick Irving Herzberg) ( 17.04.1923 г. — 19.01.2000 г)

Слайд 243
Описание слайда:

Слайд 244
Описание слайда:
Основные положения теории

Слайд 245
Описание слайда:
Вывод По теории Герцберга, гигиенические факторы не мотивируют работников, а только сокращают возможность возникновения чувства неудовлетворенности работой. Для того чтобы добиться мотивации, руководитель обязан обеспечить наличие мотивирующих факторов.

Слайд 246
Описание слайда:
Дэвид МакКлелланд

Слайд 247
Описание слайда:

Слайд 248
Описание слайда:
Стремление к успеху тоже заставляет человека брать ответственность на себя, искать способы достижения цели.  Мотивация на основе потребности в соучастии означает, что сотрудники с потребностью в причастности будут очень хорошо себя чувствовать на работе с большим количеством контактов. Стремление к власти заставляет не только не двигаться вверх по карьерной лестнице, но и при правильном понимании социальной роли лидера понимать и пропагандировать цели организации, брать инициативу на себя, искать способы и средства достижения цели. 

Слайд 249
Описание слайда:
УСПЕХ ставить перед ними задачи с умеренной степенью риска или возможностью неудачи, делегировать им достаточные полномочия для того, чтобы развязать инициативу в решении поставленных задач, регулярно и конкретно поощрять их в соответствии с достигнутыми результатами СОУЧАСТИЕ привлечь работой, которая будет давать им обширные возможности социального общения. Их руководители должны сохранять атмосферу, не ограничивающую межличностные отношения и контакты. Руководитель может также обеспечить удовлетворение их потребности, уделяя им больше времени и периодически собирая таких людей отдельной группой ВЛАСТЬ положительный образ власти лидера должен проявляться в его заинтересованности в целях всего коллектива, которые подвигнут людей на их выполнение, в помощи коллективу при формулировании целей, во взятии на себя инициативы по обеспечению членов руководимого коллектива способами и средствами достижения целей, в формировании у членов коллектива уверенности в собственных силах и компетентности, что позволит им эффективно работать Мотивация людей с различными потребностями

Слайд 250
Описание слайда:

Слайд 251
Описание слайда:

Слайд 252
Описание слайда:
Мотивационная теория ожиданий В.Врума - -степень мотивированности сотрудников организации к труду зависит от их представлений относительно своих способностей к выполнению стоящих перед ними задач и реальности достижения поставленной цели

Слайд 253
Описание слайда:
Мотивация = (Затраты – Результат) х (Результат – Вознаграждение) х Ценность вознаграждения Врум определил мотивацию как произведение следующих переменных: ожидания того, что усилия дадут желаемые результаты ожидание того, что за достигнутыми результатами последует вознаграждение валентность

Слайд 254
Описание слайда:

Слайд 255
Описание слайда:

Слайд 256
Описание слайда:

Слайд 257
Описание слайда:

Слайд 258
Описание слайда:

Слайд 259
Описание слайда:
Применения теории ожиданий Врума Сопоставить предлагаемое вознаграждение с потребностями сотрудников и привести их соответствие; Довольно часто вознаграждение предлагается до его оценки работниками; Установить твердое соотношение между достигнутыми результатами и вознаграждением; Сформировать высокий, но реалистичный уровень результатов

Слайд 260
Описание слайда:

Слайд 261
Описание слайда:

Слайд 262
Описание слайда:

Слайд 263
Описание слайда:

Слайд 264
Описание слайда:

Слайд 265
Описание слайда:
Из процессуальных теорий следует:

Слайд 266
Описание слайда:
Формирование лояльности персонала

Слайд 267
Описание слайда:

Слайд 268
Описание слайда:

Слайд 269
Описание слайда:
Факторы, влияющие на мотивацию персонала

Слайд 270
Описание слайда:

Слайд 271
Описание слайда:

Слайд 272
Описание слайда:

Слайд 273
Описание слайда:

Слайд 274
Описание слайда:

Слайд 275
Описание слайда:

Слайд 276
Описание слайда:
Методы повышения уровня трудовой мотивации

Слайд 277
Описание слайда:

Слайд 278
Описание слайда:

Слайд 279
Описание слайда:

Слайд 280
Описание слайда:
Требования к организации стимулирования труда 

Слайд 281
Описание слайда:

Слайд 282
Описание слайда:

Слайд 283
Описание слайда:

Слайд 284
Описание слайда:

Слайд 285
Описание слайда:

Слайд 286
Описание слайда:

Слайд 287
Описание слайда:
Факторы, влияющие на удовлетворенность работой 1. Многообразие предъявляемых работой требований (самовыражение) – «структурный фактор»; 2. Ясность содержания задачи и передаваемое ею чувство отождествления с работой – «активизирующий фактор»; 3. Представление о значимости задачи – «ценность, статус»; 4. Обратная связь – «подкрепление от коллег, начальника»; 5. Самостоятельность – «самодисциплина».

Слайд 288
Описание слайда:

Слайд 289
Описание слайда:

Слайд 290
Описание слайда:

Слайд 291
Описание слайда:

Слайд 292
Описание слайда:

Слайд 293
Описание слайда:

Слайд 294
Описание слайда:

Слайд 295
Описание слайда:
Ключевые понятия Решение – это выбор альтернативы. Принятие решений – это интегральная часть управления организацией любого рода. Проблема – это ситуация, когда поставленные цели недостигнуты.

Слайд 296
Описание слайда:
Классификация управленческих решений

Слайд 297
Описание слайда:
Схема процесса принятия управленческих решений

Слайд 298
Описание слайда:
Типы методов принятия решений

Слайд 299
Описание слайда:
Аналитические методы Теория вероятностей Теория массового обслуживания Метод динамики средней

Слайд 300
Описание слайда:
Статистический метод Статистический метод : Последовательный анализ (принятие решения на основе ряда гипотез) Метод статистических испытаний (ход операций моделируется на ЭВМ, со всеми присущими операциями случайностями)

Слайд 301
Описание слайда:
Математическое программирование Линейное (применяется, когда условия операции описываются системой линейных уравнений или неравенств) Нелинейное (наоборот) Динамическое (служит для выбора наилучшего плана выполнения многоэтапных действий)

Слайд 302
Описание слайда:
Метод мозгового штурма Метод мозгового штурма – разработка новых идей и решений в трудных, тупиковых ситуациях. Цель – получение как можно большего количества предложений.

Слайд 303
Описание слайда:
Метод Дельфы Метод Дельфы – это многотуровая процедура анкетирования. Цикл анкетирования: Предоставление информации о проблеме Оценка вариантов решения Обобщение оценок Получение копии сводного документа Достижения согласованного решения

Слайд 304
Описание слайда:
Метод сценариев – определяет вероятные тенденции развития событий и возможные последствия принимаемых решений, с целью выбора наиболее подходящей альтернативы управления. Метод сценариев – определяет вероятные тенденции развития событий и возможные последствия принимаемых решений, с целью выбора наиболее подходящей альтернативы управления.

Слайд 305
Описание слайда:
Метод дерева решений Метод дерева решений – схематичное изображения процесса принятия последовательных решений и состоит из ветвей – вариантов решения и узлов – соответствующих им исходов.

Слайд 306
Описание слайда:
Модели принятия управленческих решений Выделяют три базовых типа моделей: Физическая Математическая Аналоговая

Слайд 307
Описание слайда:
Физическая модель принятия управленческих решений Представляет то, что исследуется, с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы. Физическая модель выглядит как моделируемая целостность и должна обладать аналогичными характеристиками копируемого объекта.

Слайд 308
Описание слайда:
Математическая модель принятия управленческих решений Используются символы, для описания свойств объекта или события. Этапы : Постановка задачи Построение модели Проверка модели на достоверность Применение модели Обновление модели

Слайд 309
Описание слайда:
Аналоговая модель принятия управленческих решений Представляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит как таковой. Пример - организационная схема. Эта модель - эффективный способ восприятия сложных взаимосвязей структуры крупной организации

Слайд 310
Описание слайда:
Модели науки управления Теория игр Теория очередей Модель управления запасами Модель линейного Программирования Имитационное моделирование

Слайд 311
Описание слайда:
Теория игр Теория игр - метод моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов. Теория игр полезна, когда требуется определить наиболее важные и требующие учета факторы в ситуации принятия решений в условиях конкурентной борьбы.

Слайд 312
Описание слайда:
Теория очередей Модели очередей снабжают руководство инструментом определения оптимального числа каналов обслуживания, для сбалансированности издержек в, случаях чрезмерно малого или большого их количества.

Слайд 313
Описание слайда:
Модель управления запасами Используется для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складах. Цель - сведение к минимуму отрицательных последствий накопления запасов.

Слайд 314
Описание слайда:
Имитационное моделирование Имитация –способ подстановки модели на место реальной системы или натурного прототипа. Экспериментируя на модели, можно установить, как она будет реагировать на определенные изменения, если отсутствует возможность наблюдать эту систему в реальности.

Слайд 315
Описание слайда:

Слайд 316
Описание слайда:

Слайд 317
Описание слайда:
Виды коммуникации

Слайд 318
Описание слайда:
Виды коммуникации

Слайд 319
Описание слайда:
Виды коммуникации

Слайд 320
Описание слайда:
Модель процесса коммуникации сообщение

Слайд 321
Описание слайда:
Коммуникация (координация)

Слайд 322
Описание слайда:
Типичные ошибки, препятствующие конструктивному деловому общению

Слайд 323
Описание слайда:

Слайд 324
Описание слайда:

Слайд 325
Описание слайда:

Слайд 326
Описание слайда:

Слайд 327
Описание слайда:

Слайд 328
Описание слайда:

Слайд 329
Описание слайда:

Слайд 330
Описание слайда:

Слайд 331
Описание слайда:

Слайд 332
Описание слайда:

Слайд 333
Описание слайда:

Слайд 334
Описание слайда:

Слайд 335
Описание слайда:

Слайд 336
Описание слайда:

Слайд 337
Описание слайда:

Слайд 338
Описание слайда:

Слайд 339
Описание слайда:

Слайд 340
Описание слайда:

Слайд 341
Описание слайда:

Слайд 342
Описание слайда:

Слайд 343
Описание слайда:

Слайд 344
Описание слайда:

Слайд 345
Описание слайда:

Слайд 346
Описание слайда:

Слайд 347
Описание слайда:

Слайд 348
Описание слайда:

Слайд 349
Описание слайда:

Слайд 350
Описание слайда:

Слайд 351
Описание слайда:

Слайд 352
Описание слайда:

Слайд 353
Описание слайда:

Слайд 354
Описание слайда:
1. Степень зрелости культуры организации (приоритет ценностей, ориентированных на поддержку инициативы персонала); 1. Степень зрелости культуры организации (приоритет ценностей, ориентированных на поддержку инициативы персонала); 2. Мотивация (приоритет внутренней мотивации с ориентацией на эффективность и достижение долгосрочных результатов); 3. Самообучение (генерация, накопление, обмен, сохранение знаний); 4. Организационная структура (внутреннее предпринимательство, децентрализация); 5. Лидерство (система «выращивания» людей, способных брать на себя ответственность и достигать результат)

Слайд 355
Описание слайда:

Слайд 356
Описание слайда:

Слайд 357
Описание слайда:

Слайд 358
Описание слайда:

Слайд 359
Описание слайда:

Слайд 360
Описание слайда:

Слайд 361
Описание слайда:

Слайд 362
Описание слайда:
Вопрос 1. Цели и задачи управленческого консультирования Цели изучения дисциплины: - формирование у студентов теоретических знаний и практических навыков по вопросам управленческого консультирования в различных отраслях и сферах деятельности, необходимых для оказания помощи организациям при возникновении неблагоприятных управленческих ситуаций. Задачи изучения дисциплины: - ознакомление с видами прикладного консультирования; - изучение особенностей проведения управленческого консультирования в различных сферах деятельности; - закрепление знаний и развитие навыков по практическому консультированию. В процессе изучения дисциплины студенты должны: - иметь представление: о различных сферах прикладного консультирования и возможных неблагоприятных управленческих ситуациях, возникающих в этих сферах; - знать: теоретические основы прикладного консультирования, основные задачи и методы прикладного консультирования, области применения и возможности прикладного консультирования; - уметь: использовать полученные знания для осуществления консультационной деятельности по основным вопросам управления.

Слайд 363
Описание слайда:

Слайд 364
Описание слайда:

Слайд 365
Описание слайда:

Слайд 366
Описание слайда:

Слайд 367
Описание слайда:

Слайд 368
Описание слайда:

Слайд 369
Описание слайда:

Слайд 370
Описание слайда:

Слайд 371
Описание слайда:

Слайд 372
Описание слайда:

Слайд 373
Описание слайда:

Слайд 374
Описание слайда:

Слайд 375
Описание слайда:

Слайд 376
Описание слайда:

Слайд 377
Описание слайда:

Слайд 378
Описание слайда:

Слайд 379
Описание слайда:

Слайд 380
Описание слайда:

Слайд 381
Описание слайда:

Слайд 382
Описание слайда:

Слайд 383
Описание слайда:

Слайд 384
Описание слайда:
Взаимосвязь организационной культуры и близких понятий

Слайд 385
Описание слайда:

Слайд 386
Описание слайда:
Блок-схема процесса анализа организационной культуры

Слайд 387
Описание слайда:
Морфологическая структура организации

Слайд 388
Описание слайда:

Слайд 389
Описание слайда:
Тема 8. Субъекты и объекты управленческого консультирования. Виды и формы консультирования Учебные вопросы: 1. Субъекты и объекты консультирования. 2. Экспертное консультирование. 3. Процессное консультирование. 4. Обучающее консультирование. 5. Типология менеджмент-консалтинга.

Слайд 390
Описание слайда:
Вопрос 1. Субъекты и объекты консультирования Консультационные услуги чаще всего осуществляются в форме консультационных проектов, но не в форме разовых устных советов. Осуществление такого проекта может занимать от нескольких дней до нескольких месяцев. Иногда контакты с клиентами могут быть и многолетними. Процесс консультирования включает двух партнеров – клиента и консультанта. Клиент (объект консультирования) оплачивает услуги консультанта на определенных условиях, оговариваемых в заключаемом договоре на оказание консультационных услуг. Консультант (субъект консультирования) в течение определенного периода времени работает, выполняя работу по совершенствованию деятельности компании-клиента и получая за эту работу вознаграждение, оговоренное в договоре на оказание консультационных услуг. Различают внешних и внутренних консультантов. Внешние консультанты – это независимые консультационные фирмы или индивидуальные консультанты, оказывающие услуги клиентам на основе договора. Внутренние консультанты – это специалисты по экономике и управлению, занятые в штате той или иной компании, нередко составляющие «штабную» подсистему организации.

Слайд 391
Описание слайда:

Слайд 392
Описание слайда:

Слайд 393
Описание слайда:

Слайд 394
Описание слайда:

Слайд 395
Описание слайда:

Слайд 396
Описание слайда:

Слайд 397
Описание слайда:

Слайд 398
Описание слайда:

Слайд 399
Описание слайда:

Слайд 400
Описание слайда:

Слайд 401
Описание слайда:

Слайд 402
Описание слайда:

Слайд 403
Описание слайда:

Слайд 404
Описание слайда:

Слайд 405
Описание слайда:

Слайд 406
Описание слайда:

Слайд 407
Описание слайда:

Слайд 408
Описание слайда:
Тема 9. Содержание процесса консультирования Учебные вопросы: 1. Подходы в консультировании. 2. Структура процесса консультирования.

Слайд 409
Описание слайда:

Слайд 410
Описание слайда:

Слайд 411
Описание слайда:

Слайд 412
Описание слайда:

Слайд 413
Описание слайда:

Слайд 414
Описание слайда:

Слайд 415
Описание слайда:

Слайд 416
Описание слайда:

Слайд 417
Описание слайда:

Слайд 418
Описание слайда:

Слайд 419
Описание слайда:

Слайд 420
Описание слайда:

Слайд 421
Описание слайда:

Слайд 422
Описание слайда:

Слайд 423
Описание слайда:

Слайд 424
Описание слайда:

Слайд 425
Описание слайда:

Слайд 426
Описание слайда:
Тема 10. Маркетинг консалтинговых услуг Учебные вопросы: 1. Маркетинговая программа. 2. Тактические приемы маркетинга консалтинговых услуг. 

Слайд 427
Описание слайда:
Вопрос 1. Маркетинговая программа Маркетинг – это та область деятельности, в которой фирма осуществляет свои контакты с внешними экономическими объектами (клиентами и конкурентами), поэтому выживание фирмы зависит от того, насколько хорошо ей удается адаптироваться к условиям рынка. Маркетингу в ПК уделяется гораздо больше внимания, чем какому-либо другому вопросу. Консалтинговая услуга как товар обладает рядом специфических свойств, которые имеют определяющее значение при выборе и формировании маркетинговой стратегии. К числу таких свойств относятся следующие: неосязаемость консалтинговой услуги (ее невозможно изучить до покупки); неотделимость от источника (консультант является составной частью консультационной услуги); несохраняемость и увеличение риска (консалтинговая услуга не заготовляется в полном объеме и не может подвергаться хранению); непостоянство качества (качество услуги зависит от квалификации консультанта и качества потребителя и определяется не в момент производства, а в момент потребления).

Слайд 428
Описание слайда:

Слайд 429
Описание слайда:

Слайд 430
Описание слайда:

Слайд 431
Описание слайда:

Слайд 432
Описание слайда:

Слайд 433
Описание слайда:

Слайд 434
Описание слайда:

Слайд 435
Описание слайда:

Слайд 436
Описание слайда:

Слайд 437
Описание слайда:

Слайд 438
Описание слайда:

Слайд 439
Описание слайда:
Учебные вопросы: 1. Типы поведения при консультировании. 2. Роли консультанта.

Слайд 440
Описание слайда:

Слайд 441
Описание слайда:

Слайд 442
Описание слайда:

Слайд 443
Описание слайда:

Слайд 444
Описание слайда:

Слайд 445
Описание слайда:

Слайд 446
Описание слайда:

Слайд 447
Описание слайда:

Слайд 448
Описание слайда:

Слайд 449
Описание слайда:
Тема 12. Оценка результатов управленческого консультирования Учебные вопросы: 1. Направления консультирования. 2. Эффективность и качество консультирования. 3. Оценка эффективности процесса управления. 4. Правовые аспекты применения «Полиграфа».

Слайд 450
Описание слайда:

Слайд 451
Описание слайда:

Слайд 452
Описание слайда:

Слайд 453
Описание слайда:

Слайд 454
Описание слайда:

Слайд 455
Описание слайда:

Слайд 456
Описание слайда:

Слайд 457
Описание слайда:

Слайд 458
Описание слайда:

Слайд 459
Описание слайда:

Слайд 460
Описание слайда:

Слайд 461
Описание слайда:

Слайд 462
Описание слайда:

Слайд 463
Описание слайда:

Слайд 464
Описание слайда:

Слайд 465
Описание слайда:

Слайд 466
Описание слайда:

Слайд 467
Описание слайда:

Слайд 468
Описание слайда:

Слайд 469
Описание слайда:

Слайд 470
Описание слайда:

Слайд 471
Описание слайда:

Слайд 472
Описание слайда:

Слайд 473
Описание слайда:

Слайд 474
Описание слайда:

Слайд 475
Описание слайда:

Слайд 476
Описание слайда:

Слайд 477
Описание слайда:

Слайд 478
Описание слайда:

Слайд 479
Описание слайда:


Скачать презентацию на тему Менеджмент можно ниже:

Похожие презентации