SMM — дань моде? Как измерить эффект? Будущее за Digital презентация

Содержание Вектор развития: от коммуникации к интеграции У вас есть страница в Facebook, ВКонтакте. И что? За что же стоит платить в социальных медиа?

Реклама — процесс передачи информации от рекламодателя до целевой аудитории при помощи платформ или активаций

Платформы? Активации? WTF?? Платформы — это собственные медиа-каналы распространения информации о компании, собственное медиа.

Платформы? Активации? WTF?? Активации — это рекламные кампании, коммуникации в чужих медиа-каналах или платформах.

Коммуникация Необходимость создавать ценность для потребителя ставит в центр создания коммуникации интересный ему контент, а не бренд или продукт.

Пример 1 Туризм Путешествия Страны мира События, места, достопримечательности Брендированный контент

Пример 2 Советы для автомобилистов Авто-рейтинги, тест-драйвы Авторынок Автомобильный юмор КоаП Брендированный контент

Интерактивчик

Интерактивчик

Интерактивчик

Интерактивчик

Проблема темы коммуникации в SM Коммуникация в платформе может отличаться от общей маркетинговой коммуникации. Все «интересные темы» уже заняты небрендированными сообществами или другими брендами. Если социальный объект-тема выбраны неправильно, сообщество в скором времени «стухнет», даже если будут конкурсы и розыгрыши. 

Вчера мы выбирали из списка активаций и платформ какой-то один инструмент: группа ВКонтакте «вирусное видео» конкурс в SM таргетированная реклама баннерная реклама cпецпроект на RuTube

А почему не? баннер баннер вирусное видео группа ВКонтакте

Тренд

Вы создали группу ВК, Fb. И что?

Все сначала! больше покупателей больше продаж одному покупателю больше прибыли с каждой продажи

Определите бизнес-цель!

Дальше! демографические характеристики географические характеристики психографические характеристики конечный потребитель или b2b

Продолжаем! пользователь покупатель принимающий решение инициатор

Понимайте целевую аудиторию!

Это еще не все! какие платформы каналы и инструменты медиапланирование

Определяем платформы, активации или «где и как говорить»

Мы на полпути! позиционирование и мотивация покупки контент-стратегия

Продолжаем! осведомление отношение действие

Еще чуть-чуть! вспоминание узнавание покупка здесь и сейчас

Коммуникационная стратегия или «что говорить»

Оценка результатов KPI

Все мы слышали про KPI по медийным кампаниям CPC

А что считать, например, в группе ВКонтакте?

Активная аудитория группы больше 3-х действий за период

Engagement rate процент аудитории, прореагировавшей на посты хотя бы раз за период измерения

Reach index видимость контента

Core Index активное ядро

Activity количество реакций (действий) на человека

Трафик на сайт переходы с платформ на сайт

Лидогенерация CPA, оплата за действия

Пример расчета

Пример расчета

Важно выбирать несколько KPI, чтобы было SMMачно!

Денис Ловецкий info@artox-media.ru facebook.com/lovetsky