Проблемы социального и профессионального самоопределения личности в современном бизнесе презентация

Проблемы социального и профессионального самоопределения личности в современном бизнесе Иванова Наталья Львовна, д.психол.наук Профессор кафедры «Организационная психология» НИУ ВШЭ, Директор магистерской программы «Психология в бизнесе»

Психология бизнеса Тема разрабатывается в русле психологии бизнеса

Психология бизнеса Психология бизнеса (Business Psychology)– это междисциплинарная отрасль психологической науки и практики, которая изучает бизнес как многоплановое явление и направлена на повышение эффективности бизнес-деятельности, оптимизацию взаимодействия субъектов бизнеса, как между собой, так и со всеми заинтересованными сторонами, включая рынок и общество в целом.

Развитие психологии бизнеса

Сообщества бизнес-психологов

Понимание бизнеса в ПБ Бизнес – любое дело, направленное на получение прибыли. С психологической точки зрения: Основная функция бизнеса – создание и реализация продуктов и услуг с новыми свойствами, востребованными обществом. Уровни анализа бизнеса в ПБ: личностный, социально-психологический, социологический. Бизнес – это деятельность и в тоже время среда профессионального и социального САМ личности. Результат САМ личности влияет на имидж и эффективность бизнеса. Успешный бизнес может развиваться специалистами, нацеленными на саморазвитие и самосовершенствование.

Актуальность САМ в ПБ В психологической науке назрела необходимость поиска новых подходов к феномену, структуре и механизмам САМ. Трудности измерения, отсутствие четкой модели и операционализации САМ. Возрастает запрос на новый методический инструментарий исследования различных аспектов САМ в бизнесе. В бизнесе все больше осознается значимость психологических факторов повышения эффективности и достижения успеха, формируется запрос на управление процессом САМ как персонала, так и клиентов.

Самоопределение личности в бизнесе САМ – осознанная активность, направленная на выявление, анализ и принятие собственной позиции в проблемных ситуациях. Проблемные ситуации в Б: противоречия между целями и возможностями их достижения, осознание необходимости новых знаний и подходов для решения актуальных задач. Примеры: создание (расширение, закрытие) бизнеса, выход на новые рынки, кризисные ситуации и т.п.

САМ в бизнесе(А.Б. Купрейченко)

Этапы и детерминанты САМ в бизнесе (А.Б. Купрейченко)

Виды САМ и их соотношение Профессиональное, социальное, нравственное, личностное, жизненное и т.д. В ПБ они объединены в «Социальный блок»: как более широкое понятие по отношению к другим видам, поскольку бизнес – социальное явление. Бизнесмен в любых своих действиях определяется по отношению к группе. Группа – это ресурс прибыли и развития. Субъект постоянно отвечает на вопрос: С кем быть?

Основные уровни анализа САМ «Личность»: насколько субъект может понять себя, свои ценности, смыслы, мотивы, свою идентичность и т.п. «Организация»: насколько субъект осознает и принимает свои статусно-ролевые позиции, особенности коммуникаций и т.п. «Общество, рынок»: насколько субъект понимает своих клиентов, особенности и перспективы развития рынка, эффективность имиджа и бренда, роль социальных институтов и т.п.

Проблемы САМ (N =119)

Идентичность Содержательным результатом и процессуальным смыслом самоопределения является идентичность личности (Е.А. Климов). Идентичность включает в себя не только систему представлений о самом себе, своих физических, интеллектуальных и других качествах, так также и самооценку, субъективное восприятие влияющих на личность внешних факторов.

Идентичность личности (N =119)

Практико-ориентированная рабочая модель САМ (Н.Л. Иванова, Н.В. Антонова, О.И. Патоша, А.Б. Купрейченко) САМ – осознанная активность, направленная на выявление, анализ и принятие собственной позиции в проблемных ситуациях. Основная функция САМ заключается в подготовке и принятии оптимального решения человеком о себе и своем будущем в тех контекстах, в которых развивается проблемная ситуация.

Рабочая модель: проблемы операционализации САМ Содержательный параметр – идентичность. В процессуальном плане САМ предстает как поиск человеком оптимального решения. Результатом САМ является не только новое качество личности (идентичность), но и опыт работы над собой, развитие навыков принятия решений в определенных условиях. Параметры САМ: особенности идентичности личности и способы принятия решений.

Психологический смысл САМ Психологический смысл САМ: процесс решения задач различной сложности и значимости для личности (ограничение количества альтернатив, определение границ выбора и т.д.), в ходе которого происходит формирование идентичности. Результатом самоопределения является не только новое качество или позиция субъекта (идентичность), но и соответствующий опыт работы над собой, своими решениями.

Основной механизм САМ Необходимость поиска новых свойств субъекта, оказавшегося в проблемной ситуации, принятия решения о самом себе или своем месте в окружающей среде, когда старые представления оказываются неадекватными ситуации. Как правило, источником проблем выступает социальная или профессиональная среда, которая «запускает» САМ. САМ – активный процесс, направленный на понимание себя, своих качеств, а также анализ внешних условий жизнедеятельности и взаимодействия субъекта бизнеса.

Этапы САМ Отражение изменений. Постановка проблемы. Соотнесение внешних требований с личностными установками и ценностными ориентациями. Анализ проблемной ситуации. Определение и оценка возможных альтернатив решения проблемы (направлений развития, новых качеств и т.п.). Определение задач и перспектив развития, принятие себя в новом качестве.

Примеры исследований Н.В. Антонова Гендерные особенности профессионального самоопределения субъектов бизнеса Н.В. Антонова Идентичность личности в контексте новой коммуникативной реальности и др. Н.Л. Иванова Типологические особенности самоопределения представителей менеджмента бизнес-организаций Н.Л. Иванова Проблемы и кризисы самоопределения личности в бизнесе

Гендерные особенности идентичности (Н.В. Антонова)

Значимые проблемы

Неравномерность, кризисы САМ Кризис является отражением несоответствия потребностей личности и возможностей их удовлетворения. Кризис САМ: ситуация или период, когда индивиду открываются новые цели, проблемы, перспективы, но при этом он не располагает достаточными психическими ресурсами (интеллектуальными, мотивационными и др.), необходимыми для решения новых проблем и достижения целей. В ходе самоопределения личности происходит преодоление кризисных ситуаций, корректировка системы ценностей, жизненных позиций, планов и т.п.

Проявления кризиса САМ В «кризисной группе» преобладают показатели рефлексивной и семейной идентичностей, а в «адаптивной группе» несколько выше показатели статусно-ролевых позиций, связанных с образованием и деятельностью

Психологические проявления кризиса идентичности

Типология САМ Сочетание системных характеристик: социальной идентичности и способа принятия решений. Уровень определяется: а) идентичность – по степени выраженности деловых и профессиональных составляющих от минимальной до максимальной (базисная, рефлексивная, деловая); б) способ принятия решений – по степени выраженности рациональных способов анализа и переработки информации (эмоциональные и логические).

Типы самоопределения

Распределение типов САМ (N=119) деловой логический, деловой ценностный, рефлексивный аналитический, рефлексивный ценностный, базисный рациональный, базисный эмоциональный.

Потребительское поведение и САМ Особенности предпочтений брендов у потребителей с различной идентичностью Взаимосвязь Я-концепции потребителей и склонностью к совершению импульсивных покупок Демонстративное потребление как фактор субъективного благополучия личности Стратегии принятия решений потребителями о покупке

Смысловая плоскость баланса между работой и личной жизнью (В.А. Штроо)

«Позитивный дисбаланс» I и III четверти – «условно сбалансированные», поскольку направление отклонения их отметок от середины отрезков, т.е. некоторого теоретического состояния равновесия, совпадают в реальности и в идеале. Для них метрический дисбаланс (сдвиг в сторону одного или другого полюса) сохраняет свой позитивный личностный смысл (позитивный дисбаланс).

Организационная эффективность и эмоциональный интеллект (В.А. Штроо)

Перспективные направления исследований САМ личности в бизнесе Факторы и механизмы профессионального САМ представителей различных возрастных групп в бизнесе. Ценностно-мотивационные детерминанты САМ молодежи в бизнесе. Кризисы и деформации личности в бизнесе. Особенности поведения в кризисных ситуациях. Организационные факторы САМ. Механизмы формирования доверия потребителей к бизнесу и продукты. Разработка психологических методов анализа рынков и бизнес-среды.

Перспективные направления исследований САМ личности в бизнесе Индивидуальные стили и стратегии преодоления кризисов САМ. Организационные факторы преодоления (или провоцирования) кризисов самоопределения субъекта. Ценностно-смысловые характеристики личности как факторы успешного бизнеса.

Спасибо за внимание