Разработка имитационной модели предприятия ИТ-аутсорсинга презентация

Исполнитель: Маренин Дмитрий Владимирович, студент гр. ПИ-071 Научный руководитель: Пимонов Александр Григорьевич, д.т.н., профессор

Преимущества аутсорсинга: Преимущества аутсорсинга: сокращение управленческих издержек; гарантированная ответственность за получение конечного результата; обеспечение высокого уровня качества услуг; оптимизация налоговых платежей.

Направления деятельности: Направления деятельности: поставка и монтаж оборудования; продажа и сопровождение программного обеспечения; монтаж и настройка локальных вычислительных сетей; системное администрирование; обслуживание оргтехники.

Элементы модели: Элементы модели: входящий поток заявок от клиентов; очередь заявок, ожидающих обслуживания; каналы обслуживания.

Характеристика модели: Характеристика модели: многоканальность; очередность; открытость; однофазность.

количество поступивших заявок; количество поступивших заявок; количество обработанных заявок; среднее время обработки заявки; среднее время ожидания заявки; максимальная длина очереди; среднее время загруженности среднее время простоя.

Лист ModDB - Лист ModDB - предназначен для хранения информации о заявках

Лист Input - Лист Input - предназначен для хранения базы моделирования

Лист Output - Лист Output - предназначен для вывода результатов вычислительных экспериментов

Решенные задачи: Решенные задачи: проведен анализ деятельности предприятия; разработана имитационная модель; выполнены вычислительные эксперименты; проведен анализ результатов экспериментов. Достигнутая цель: повысить эффективность деятельности предприятия.