Презентация, доклад Функционирование сквозной вертикали управления клиентскими проектами в ТБ. Ростелеком


Вы можете изучить и скачать доклад-презентацию на тему Функционирование сквозной вертикали управления клиентскими проектами в ТБ. Ростелеком. Презентация на заданную тему содержит 22 слайдов. Для просмотра воспользуйтесь проигрывателем, если материал оказался полезным для Вас - поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте наш сайт презентаций в закладки!
Презентации» Экономика» Функционирование сквозной вертикали управления клиентскими проектами в ТБ. Ростелеком
500500500500500500500500500500500500500500500500500500500500500500



Слайды и текст этой презентации
Слайд 1
Описание слайда:
Функционирование сквозной вертикали управления клиентскими проектами в ТБ Павлишин С.В., начальник отдела проработки и реализации подключений корпоративных клиентов

Слайд 2
Описание слайда:
Приоритеты развития Вертикали управления клиентскими проектами (МО) Создание единой точки компетенции БТИ МРФ/РФ по всем клиентским проектам; Ориентация на «внутреннего заказчика», т.е. КБ; Оптимизация технических решений и затрат; Сокращение сроков проработки ТВ и реализации подключений; Разграничение зон ответственности КБ – ТБ; Решение вопросов КБ, устранение проблематики


Слайд 3
Описание слайда:
Основные вопросы к обсуждению 1. Что мы хотим получить от «Вертикали ТБ»?, или «портрет Администратора ТБ». Рассмотрим: Структуру; Компетенции; Функционал. 2. Мотивация Middle Office. 3. Задачи МО. 4. Статус формирования вертикали по каждому МРФ. 5. Первостепенные задачи данного совещания.

Слайд 4
Описание слайда:
Что мы хотим от «Вертикали ТБ, или портрет Администратора ТБ Структура: Выделенное направление, ориентированное на клиентские проекты; Рекомендуемая численность 5 ед.(МРФ) + 3 ед.(РФ); В РФ, где никого не передаётся, допускается 1 ед. Реальная численность формируется исходя из объёмов и специфики МРФ/РФ; Единица Руководителя направления, в направлениях 2 и более чел.

Слайд 5
Описание слайда:
Что мы хотим от «Вертикали ТБ, или портрет Администратора ТБ Компетенции: Информированность: о рамочных договорах с подрядчиками и поставщиками; о принятых удельниках, о типовых технических решениях, о наполнении «горячих складов» и т.д.; Компетенции технической экспертизы.

Слайд 6
Описание слайда:
Что мы хотим от «Вертикали ТБ, или портрет Администратора ТБ Функционал. Кратко можно описать тремя тезисами: на проработку ТВ и реализацию - в смежные подразделения ТБ МРФ/РФ, а также по вертикали МРФ – РФ, в т.ч. посредством СКУП или CMS. Эскалация руководству; проработки на предмет соответствия типовым решениям, удельникам, составу оборудования. Инициация исправлений/дополнений. Минимизация затрат и сокращение сроков; Комплексный качества услуг перед передачей в эксплуатацию, с использованием программно-аппаратных средств BWP.

Слайд 7
Описание слайда:
Основной функционал МО

Слайд 8
Описание слайда:
Схема взаимодействия МО с подразделениями

Слайд 9
Описание слайда:
Мотивация Middle Office

Слайд 10
Описание слайда:
Задачи на следующую неделю Подготовка Приказа о формировании МО, для этого: Сбор результатов формирования МО в МРФ/РФ, списки ФИО; Разработка типовых Должностных инструкций для МРФ/РФ; Разработка Положения о мотивации МО; Разработка алгоритмов взаимодействия. Обеспечение функционирования вертикали МО, для этого: Разработка и утверждение ДИ в МРФ/РФ, на основе типовых; Доработка CMS; Мероприятия по обучению; Анализ кол-ва рабочих мест МРФ/РФ, работающих в CMS; Установка дополнительных рабочих мест CMS.

Слайд 11
Описание слайда:
Статус формирования вертикали Для понимания принципов создания вертикали, направлены: Письмо от 10.07.15 с указанием целей и задач, подробного функционала, источников ресурсов и принципов взаимодействия. Письмо от 01.09.15 о формировании конечного списка сотрудников, переводящихся в Вертикаль ТБ.

Слайд 12
Описание слайда:
Статус формирования вертикали МРФ Юг

Слайд 13
Описание слайда:
Статус формирования вертикали МРФ Сибирь

Слайд 14
Описание слайда:
Статус формирования вертикали МРФ Волга

Слайд 15
Описание слайда:
Статус формирования вертикали МРФ Дальний Восток

Слайд 16
Описание слайда:
Статус формирования вертикали МРФ СЗ

Слайд 17
Описание слайда:
Статус формирования вертикали МРФ Урал

Слайд 18
Описание слайда:
Статус формирования вертикали МРФ Центр

Слайд 19
Описание слайда:
Первостепенные задачи на сегодня, которые во 2 день мы трансформируем в поручения: Обеспечить сроки проработки/организации сервисов CMS, не хуже сроков действующей ранее вертикали КБ (30 ноября) и к концу года – улучшить эти показатели; Выстроить бизнес-процесс взаимодействия с КБ. За I и II квартал 2016 года достигнуть целевых SLA, установленных в компании; Повысить качество экспертизы технических решений, в целях удешевления решений, оптимизации и сокращения сроков; Наладить сбор отчётности о сроках проработки, строительства и подключений как по федеральным, так и по региональным заказам. Для этого:

Слайд 20
Описание слайда:
Первостепенные задачи на сегодня, которые во 2 день мы трансформируем в поручения: Чётко иметь представление, к окончанию данной встречи : Что такое мидл-офис: структура, компетенции, функционал; Основной задачей мидл-офиса является такая организация взаимодействия между подразделениями БТИ, чтобы сроки, стоимость и качество включений клиентов устраивали «бизнес», т.е. подразделения КБ; Для этого, у подразделений мидл-офиса есть полномочия постановки и приоритезации задач в другие подразделения БТИ, инициирование изменений «медленных» бизнес-процессов, оптимизация работ. Для выполнения своих функций мидл-офис должен в ближайшее время нарастить свою техническую экспертизу.

Слайд 21
Описание слайда:
Первостепенные задачи на сегодня, которые во 2 день мы трансформируем в поручения: 2. Вернувшись назад, выполнить: Провести аналогичное совещание с руководителями отделов планирования технической инфраструктуры РФ (с привлечением руководства); Организовать обучение и оперативную работу сотрудников мидл-офиса в CMS; Разработать процедуру взаимодействия БТИ – КБ. Получить самим и организовать получение информации для функционирования мидл-офиса в РФ: о рамочных договорах с подрядчиками и поставщиками, о действующих удельных капитальных вложениях, о типовых технических решениях, о наполнении «горячих складов», типовом оборудовании, ответственных и т.д.; Разработать методику сбора отчётности по срокам проверки ТВ, строительству и подключению в локальных ИС и CMS; Начать производить анализ проблематики для устранения и предупреждения, анализ лучших практик РФ – для распространения по всей территории МРФ;

Слайд 22
Описание слайда:
СПАСИБО! СПАСИБО!


Скачать презентацию на тему Функционирование сквозной вертикали управления клиентскими проектами в ТБ. Ростелеком можно ниже:

Похожие презентации