Информационные технологии. Основы электронной коммерции. (Тема 9) презентация

Информационные технологии (семестр 2)

9.2 Электронная коммерция и Интернет 9.2 Электронная коммерция и Интернет Можно выделить следующие направления Электронной коммерции: продвижение торговой марки, размещение рекламы, рекламные услуги, поддержка клиентов, исследование рынка, прямой маркетинг, продажи on-line (Интернет-магазины, Интернет-аукционы), электронные платежи.

Средства продвижения рекламы: Средства продвижения рекламы: Поисковые системы и каталоги Организация рейтинга Доски объявлений и форумы Листы рассылки, новостные рассылки Средства Массовой Информации Баннерная реклама Контекстная реклама Телеконференции Обмен ссылками E-mail-маркетинг Партнерские программы Спонсорство

Баннер (в Internet) - графическое изображение или текстовый блок рекламного характера, являющийся гиперссылкой на веб-страницу с расширенным описанием продукта или услуги. Баннер (в Internet) - графическое изображение или текстовый блок рекламного характера, являющийся гиперссылкой на веб-страницу с расширенным описанием продукта или услуги. Баннер представляет собой прямоугольное графическое изображение в формате GIF или JPG, хотя встречаются баннеры, созданные с помощью JAVA, ShockWave и т.д. Баннер помещается на странице веб-издателя и имеет гиперссылку на сервер рекламодателя. Баннеры размещают на веб-страницах, для привлечения посетителей (потенциальных клиентов) или для формирования имиджа. Баннерная реклама справедливо считается самым популярным и эффективным способом привлечения посетителей к содержанию Web-страницы, а также мощным инструментом имиджевой рекламы в Интернете.

Недостатки баннерной рекламы Недостатки баннерной рекламы Большой объем картинок и анимации создают очевидные проблемы – баннер может просто не успеть загрузиться в браузер клиента. Баннерная реклама используется, когда целевая аудитория очень широкая, иначе этот вид рекламы не эффективен. Баннерная реклама страдает определенной навязчивостью, в результате чего многие пользователи просто перестают реагировать на баннерную рекламу. При долгой ротации одного и того же баннера целевая аудитория видит его несколько раз и перестает на него реагировать.

Интернет Аукцион (он же «онлайновый аукцион») — аукцион, проводящийся посредством Интернета. Интернет Аукцион (он же «онлайновый аукцион») — аукцион, проводящийся посредством Интернета. Интернет-аукцион — аукцион, который проводится на расстоянии (дистанционно) и в них можно участвовать не находясь в определённом месте проведения, делая ставки через интернет-сайт или компьютерную программу аукциона. Интернет Аукцион — торговая площадка в сети Интернет, на которой цены устанавливаются во время публичных, открытых торгов на основании спроса и предложения. Аукцион  eBay (1995 г.) - имеет оборот в несколько миллионов сделок в день, является самым крупным интернет-аукционом в мире. Молоток.ру - крупнейший аукцион для частных лиц в России.

Интернет-технологии дают возможность продавцу: Интернет-технологии дают возможность продавцу: прорекламировать свою продукцию и товар как на региональном, так и на международном уровнях (реклама может быть последовательно детализирована до показа фотографий товара, описания упаковки, условий отгрузки объема номенклатуры и т.п.) ; прорекламировать свою фирму (предприятие) с целью привлечения к взаимодействию отечественных и зарубежных партнеров; оперативно следить за ценовой конъюнктурой рынка; прорекламировать свои проекты для привлечения инвесторов; организовать систему заказов продаваемого товара как своими торговыми представителями, так и покупателями; организовать оперативное взаимодействие с торговыми представителями с помощью электронной почты и прямого доступа к информационным ресурсам партнеров;

Интернет дает возможность покупателю: Интернет дает возможность покупателю: найти фирмы, реализующие необходимый товар; оценить конъюнктуру рынка и выбрать подходящую фирму-продавца нужного товара; сделать уточняющие запросы к фирмам-продавцам с помощью электронной почты или Web-интерфейса и получить ответы; заказать товар; выбрать поставщика транспортных и экспедиторских услуг; заказать доставку груза; произвести платежи (через кредитные карты или цифровые деньги).

E-mail - маркетинг E-mail - маркетинг Отличия E-mail маркетинга от спама ваше согласие на подписку качество (рассылка интересной и полезной информации) персонализация. Инструменты E-mail-маркетинга дискуссионные листы и конференции индивидуальные письма подписка сайта доски объявлений списки рассылки   «Принципы» успеха e-mail-маркетинга Отвечать на письма быстро! Отвечать на письма полностью! Отвечать на письма с грацией и стилем!

Электронные платежные системы Электронные платежные системы Электронная платежная система - система безналичных расчетов, заключения контрактов и перевода денег между продавцами и покупателями, банками и их клиентами с помощью средств электронной коммуникации с применением средств кодирования информации и ее автоматической обработки. Электронные платежные системы – это системы, в которых безналичные транзакции осуществляются посредством Интернета (платежными средствами при этом выступают не обычные, а электронные деньги – условные платежные единицы.) Электронные деньги - платежные средства, представленные и обращаемые в электронном виде, хранящиеся в виде записей в специализированных системах электронных платежей и находящихся в распоряжении покупателя. Интернет-платежи - расчеты между участниками Интернет-коммерции (пользователи, Интернет-магазины, бизнес-организации, финансовые организации) при покупке или продаже товаров и услуг через Интернет.

Международные платежные системы Международные платежные системы PayPal – самая популярная мировая платежная система:  перевод средств нескольким пользователям одновременно, мультивалютные платежи, страхование счета. вывод средств для российских пользователей (пока что) не доступен.

Электронные платежные системы России Электронные платежные системы России WebMoney – крупнейшая отечественная электронная платежная система: поддерживает несколько валют, работает в разных странах работа в системе осуществляется как через специальное программное обеспечение (WM Keeper), так и веб-интерфес и мобильные приложения. действует система аттестатов, обладание которыми предоставляет пользователям разный объем полномочий. WebMoney считается одной из самых защищенных, но сложных в обращении систем. Яндекс.Деньги простота. Яндекс-аккаунт дает доступ ко всем своим сервисам, в то числе финансовому. Работать можно как через сайт, так и через программу-кошелек. валюта – российский рубль. можно оплачивать коммунальные услуги, платить за Интернет, покупать в Интернет-магазинах и прочее. нельзя использовать в коммерческой деятельности.

Виртуальные выставки Виртуальные выставки Виртуальная выставка – это информационный многофункциональный интернет-ресурс, который предоставляет доступ всех заинтересованных сторон к взаимному и плодотворному взаимодействию. Виртуальная выставка - это нечто среднее между встречами через интернет-вещание и видеоиграми. Производитель может разместить предлагаемые товары или услуги на предлагаемых виртуальных стендах. К каждому экспонату можно приложить подробное описание, в котором будут содержаться все необходимые данные, интересные для посетителей. К 2015 более 25% выставок будут проводиться в виртуальной среде (сейчас – 1%).

Виртуальные музеи (Интернет-музеи) Виртуальные музеи (Интернет-музеи) Виртуальный музей (вебсайт-музей) — тип веб-сайта оптимизированный для экспозиции музейных материалов. Виртуальные музеи за счёт применения интернет-технологий предлагают решение таких традиционных музейных проблем, как: хранение экспонатов, безопасность, обеспечение широкого, быстрого и лёгкого доступа к экспонатам. Виртуальный музей характеризуется такими возможностями, как: наличие виртуального тура расширенными поисковым возможностями для нахождения и классификации экспонатов. 1991 г. – появление сайтов (веб-страниц) реальных музеев. 1994 г. - онлайн-Лувр. 2001г. – формирование домена высшего уровня – museum.

«Умный дом» (Smart House) «Умный дом» (Smart House) 1970 –е гг – появление концепции «умного дома». «Умный дом» - современная интеллектуальная система управления всеми электрическими устройствами дома, которая позволяет достичь нового уровня комфорта и безопасности. «У́мный дом» — жилой дом современного типа, организованный для удобства проживания людей при помощи высокотехнологичных устройств. Электронные бытовые приборы в умном доме могут быть объединены в домашнюю сеть с возможностью выхода в сети общего пользования. Под «умным домом» следует понимать систему, которая должна уметь распознавать конкретные ситуации, происходящие в здании, и соответствующим образом на них реагировать: одна из систем может управлять поведением других по заранее выработанным алгоритмам.

Пример «умного подхода» – система кондиционирования (охлаждения) не должна работать против системы отопления. Пример «умного подхода» – система кондиционирования (охлаждения) не должна работать против системы отопления. 2012 г. компания Panasoniс создала систему управления SMARTHEMS lдля «умного дома» с возможностью подключения бытовых приборов Panasoniс. Основное различие в системах - в их конкретном предназначении и в подходе реализации:

Основная проблема электронной коммерции – недостаточная защищенность информации при передаче ее через Интернет. Основная проблема электронной коммерции – недостаточная защищенность информации при передаче ее через Интернет.