Информация, технология, организация презентация

Информация, технология, организация Доц. Скрипкин Кирилл Георгиевич k.skripkin@gmail.com

Содержание Понятие экономической информатики Структура курса Понятие информационной системы и ИТ-сервиса Понятие информации

Экономическая информатика Informatique = Information + Automatique (фр.) Computer Science (англ.) ≠ информатика Computer Science – наука о теории и практике вычислений, программирования, передачи и обработки информации Информатика (предметная) – наука о применении ИТ в определенной предметной области Экономическая информатика - наука об информационных системах (ИС), применяемых в экономике и бизнесе, а также о взаимовлиянии ИС, организаций и рынков

Содержание курса Курс отвечает на следующие вопросы: Что такое информация, информационная система, ИТ-сервис? Как ИС создают ценность для потребителя и что для этого нужно? Как ИС и организация стыкуются друг с другом, что такое бизнес-процесс и как он реализуется в ИС? Куда движется развитие ИС, что нас ожидает в ближайшем будущем?

Литература Основная: Экономическая информатика. Под ред. Лугачева М.И., ИНФРА-М, 2005. Конспекты лекций. Презентации на on.econ.msu.ru Материалы для чтения на on.econ.msu.ru Дополнительная: Лодон Кеннет, Управление информационными системами. Спб.: Питер, 2005. Когаловский М.Р. Перспективные технологии информационных систем. М.: ДМК Пресс, 2003 Липунцов Ю.П. Управление процессами. М.: ДМК Пресс, 2003 Липунцов Ю.П. Электронное государство (в двух частях) М.: Теис Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем в России. М.: Макс-Пресс, 2014

Аттестация Курс - 250 баллов. Лекции – 80. Семинары – 170. Действует правило логического умножения: незачет по любой составляющей курса – либо теории, либо – практике – означает общий незачет (неуд).

ИС: основные определения Система – набор взаимосвязанных компонентов, которые функционируют для достижения определенной цели Подсистема – это компонент системы, который также может рассматриваться в качестве системы Цель системы – это причина, ради которой система функционирует Границы системы – отделяют компоненты системы от внешней среды Компоненты остального мира, непосредственно связанные с системой формируют внешнюю среду Входы системы – материальные, финансовые объекты и информация, поступающие в систему из внешней среды Выходы системы – это материальные, финансовые объекты и информация, которые поступают из системы во внешнюю среду Обратная связь – информация о выходах, которая используется для корректировки функционирования системы

Зачем нужна ИС? ИТ-сервис – решение задачи, ценной для пользователя, средствами ИТ ИТ-сервис – не только задача: Время работы сервиса Время обслуживания Доступность и т.д. Примеры: электронная почта, расписание, сервисы портала on.econ, операции по кредитной карте, проход в транспорт

ИТ-сервис и компоненты ИС

Предприятие как система

Что такое информация? Биржевые котировки? Новости? Курс «Экономическая информатика»? Звонок друга? Страница в социальной сети? Кинофильм?

Некоторые определения Данные – элементарные сведения о событиях и явлениях Цена акции компании Apple на NASDAQ 9 сентября составила $110,15 Информация – обработанные данные, пригодные для принятия решений В сентябре 2015 г. у акций компании Apple «боковой тренд» при высокой волатильности Знания – обработанная информация, пригодная для принятия решений и для получения новой информации Теории фондового рынка

Источники информации Данные – наблюдения, новости, базы данных, изображения, звуки, музыка, … Информация – новости, аналитические отчеты, экспертные оценки, законы и другие нормы, музыка, живопись, … Знания – учебники, учебные курсы, научные труды, стандарты, законы и другие нормы, личный опыт, музыка…

Свойства данных Репрезентативность (или представительность) – насколько адекватно данные описывают интересующее нас явление? Точность – какова погрешность данных? Достоверность – в какой мере наши данные с учетом погрешности соответствуют реальному состоянию объекта наблюдений? Надежность – насколько мы уверены в оценке погрешности?

Свойства информации Актуальность  - в какой мере информация соответствует текущему состоянию объекта? Своевременность – хватит ли нам времени, чтобы использовать полученную информацию должным образом? Достоверность – нет ли в информации случайных или намеренных искажений (мисинформация, дезинформация)?

Свойства (виды) знаний Явные (tangible) знания – знания, которые можно формализовать и представить в виде некоторого информационного продукта (книг, учебных курсов и т.д.), выступают объектом информационного рынка Неявные (intangible) знания – знания, которые невозможно или крайне затруднительно формализовать и «вложить» в информационный продукт, представлены на рынке только как услуга

Семиотический подход Синаксис – описание и анализ кодирования информация (носитель, канал связи, формат записи, язык, шифрование) Семантика – содержательный смысл информации, её доступность для последующей интерпретации Прагматика – практическая ценность информации

Измерение информации - синтаксис

Измерение информации - семантика

Измерение информации - прагматика Снижение неопределенности Рыночное тестирование продукта Влияние на поведение других людей Правила дорожного движения Возможность продажи третьим лицам Коммерческие базы новостей, финансовых данных и т.д.

Пример – линейное письмо А Находки на о.Крит Принадлежат минойской культуре По аналогии с линейным письмом Б может быть прочитано Язык письма неизвестен, на сегодня он не поддается дешифровке

Вопросы по примеру: Содержится ли в имеющихся текстах письма А синтаксическая информация? Что нужно сделать, чтобы информация приобрела семантическую ценность? Какие знания для этого необходимы?

Деловая или развлекательная? Информация называется деловой, если её прагматическая ценность положительна Расписание занятий в интернете Информация называется развлекательной, если она обогащает тезаурус, но не имеет непосредственной практической ценности Художественная литература, фильмы, музыка, живопись

Информация и ИС В информационной систем ИТ обеспечивает обработку, хранение, передачу и удобное представление данных Агрегирование, таблицы, графики, ГИС Создание и обработку информации осуществляет пользователь во взаимодействии с ИТ Аналитик, эксперт, менеджер Для этого пользователь должен иметь надлежащий тезаурус знание предметной области, технические знания, корпоративная культура Информация приобретает ценность лишь при её практическом использовании, часто это требует изменений в процедурах управления

Резюме Экономическая информатика – наука о применении ИС в экономике, а также об экономическом анализе ИС Ценность ИС состоит в обеспечении одного или нескольких ИТ-сервисов, решающих необходимые пользователям задачи Информация – сложное понятие, при анализе информации и ИС необходимо четко понимать, о каком аспекте информации идет речь Информация и знание имеют несколько видов (деловая и развлекательная информация, явное и неявное знание) с существенно разными свойствами