Инструкция по кассовой дисциплине презентация

Инструкция по кассовой дисциплине

СОДЕРЖАНИЕ 1. Документация к регистратору расчетных операций (РРО): 1.1 Регистрационное свидетельство; 1.2 Паспорт на РРО; 1.3 Справка об опломбировании РРО. 2. Кассовые чеки РРО: 2.1 Обязательные реквизиты кассового чека (КЧ); 2.2 Служебное внесение наличных средств; 2.3 Фискальные и расходные чеки; 2.4 Служебное изъятие наличных средств; 2.5 Х-отчет; 2.6 Z-отчет. 3. Книга учета расчетных операций (КУРО): 3.1 Титульная страница; 3.2 Раздел 1; 3.3 Раздел 2; 3.4 Раздел 3; 3.5 Раздел 4; 3.6 Пломба. 4. Книга расчетных квитанций (КРК): 4.1 Порядок использования; 4.2 Порядок заполнения; 4.3 Порядок заполнения данных КРК в КУРО.

СОДЕРЖАНИЕ 5. Наличные средства в магазине: 5.1 Приказ на лимит кассы; 5.2 Наличность в ящике РРО; 5.3 Наличность в сейфе (касса). 6. Кассовая книга: 6.1 Приказ на право подписи кассовых документов; 6.2 Расходный кассовый ордер (РКО); 6.3 Приходный кассовый ордер (ПКО); 6.4 Сопроводительная ведомость; 6.5 Отчет кассира, вкладной лист кассовой книги. 7. Возврат товара от покупателя: 7.1 Фискальный чек; 7.2 Расходный чек; 7.3 Заявление и Акт возврата. 8. Патент

1. Документация к РРО 1.1 Регистрационное свидетельство: 1. Что это - … Это документ, который свидетельствует, что данный РРО зарегистрирован в государственной налоговой инспекции (ГНИ) по месту регистрации предприятия. 2. Что с ним делать - … Этот документ нужно хранить в оригинале под соответствующим РРО. Перед использованием РРО, нужно поставить на учет в местную ГНИ и сделать отметку ГНИ в данном документе. 3. Штраф: За отсутствие данного документа в оригинале – 5-кратный размер от выручки по РРО за все время его использования; За отсутствие в Справке отметки местной ГНИ – 5-кратный размер от выручки по РРО за все время его использования. 4. Резервный РРО – это РРО, который можно использовать в случае поломки основного РРО и только. РРО считается резервным, если вверху в данном документе написано «Резервный». Если в документе указано несколько адресов, то при неиспользовании резервного РРО – хранится на первом адресе в списке.

1.3 Паспорт на РРО 1.3 Паспорт на РРО 1. Что это - … Это документ, который содержит заводской номер РРО, технические характеристики РРО и формируется при производстве соответствующего РРО. 2. Что с ним делать - … Этот документ нужно хранить в оригинале под соответствующим РРО. 3. Штраф: - За отсутствие данного документа в оригинале -

1.4 Справка об опломбировании РРО 1.4 Справка об опломбировании РРО 1. Что это - … Это документ, который подтверждает технические характеристики РРО, его исправность и фиксирует номер пломбы на данном РРО. 2. Что с ним делать - … Этот документ нужно хранить в оригинале под соответствующим РРО, подписать образцы пломб в данном документе. При последующих опломбировках, все предыдущие Справки об опломбировании РРО - аннулируются, так как в них указаны пломбы, которые сорваны. Переопломбировка должна проходить один раз в год или до первой технической неисправности РРО. 3. Штраф: За отсутствие данного документа в оригинале – 340 грн. За несоответствие данных пломб на РРО, пломбам указанным в данном документе – 340 грн.

2. Кассовые чеки РРО 2.1 Обязательные реквизиты КЧ 1. Перечень реквизитов: ДП «Адидас-Украина» Название магазина Адрес магазина ШАПКА 242518926659 ЧЕКА 24251899 Вид кассового чека Заводской номер РРО ПОДВАЛ Фискальный номер РРО ЧЕКА ТМ производителя 2. Во всех кассовых чеках «ШАПКА ЧЕКА» и «ПОДВАЛ ЧЕКА» - неизменны. В них указаны обязательные данные для идентификации РРО. Никаких отклонений не должно быть. Адрес в «ШАПКЕ ЧЕКА» должен соответствовать адресу в договоре аренды помещения, «ПОДВАЛ ЧЕКА» заносится автоматически. 3. Штраф: - Отклонение данных «ШАПКИ ЧЕКА» и «ПОДВАЛА ЧЕКА» от фактических данных – 5-кратный размер от выручки по кассовым чекам с нарушением.

2.2 Служебное внесение денежных средств 2.2 Служебное внесение денежных средств 1. Что это - … Это кассовый чек, который свидетельствует о проведении операции внесения денежных средств в данный РРО. 2. Что с ним делать - … Этот кассовый чек, после распечатывания данным РРО, нужно хранить в ящике РРО до конца рабочего дня (до распечатывания Z-отчета), а затем утилизировать. 3. Штраф: Непроведение операции служебного внесения по РРО (наличность в ящике РРО не сойдется с Х-отчетом) – 5-кратный размер от суммы разницы. Отсутствие внесения разменной монеты – 170 грн.

2.3 Фискальные (в т. ч. расходные) чеки 2.3 Фискальные (в т. ч. расходные) чеки Фискальный чек на покупку товара – это кассовый чек, который обязательно выдается покупателю при покупке товара. Фискальный кассовый чек выдачи средств (Расходный чек) – это кассовый чек, который распечатывается при возврате товара от покупателя. 2. Что с ним делать - … Фискальный чек нужно выдавать покупателям при покупке товара. Фискальный кассовый чек выдачи средств нужно прикреплять к Акту возврата товара вместе с фискальным чеком. Сумма в расходном чеке должна соответствовать сумме возвращаемого товара в чеке покупки. 3. Штраф: Нераспечатывание фискального чека при покупке товара – 5-кратный размер от суммы чека; Невручение фискального чека покупателю – 5-кратный размер от суммы чека; Непроведение операции возврата товара от покупателя (наличность в ящике РРО не сойдется с Х-отчетом) – 5-кратный размер от суммы разницы.

2.4 Служебное изъятие денежных средств 2.4 Служебное изъятие денежных средств 1. Что это - … Это кассовый чек, который свидетельствует о проведении операции изъятия денежных средств из данного РРО. 2. Что с ним делать - … Этот кассовый чек, после распечатывания, нужно хранить в ящике РРО до конца рабочего дня (до распечатывания Z-отчета), а затем утилизировать. 3. Штраф: - Непроведение операции служебного изъятия (наличность в ящике РРО не сойдется с Х-отчетом) – 5-кратный размер от суммы разницы.

2.5 Х-отчет 2.5 Х-отчет 1. Что это - … Это дневной отчёт без обнуления информации о продажах/возвратах в оперативной памяти. Он показывает проведенные операций «служебное внесение», «служебное изъятие», выручку по проданным товара, фактическое наличие денежных средств в ящике РРО на момент снятия Х-отчета. 2. Что с ним делать - … Этот кассовый чек нужно распечатывать в начале дня, с целью проверки реквизитов, в течении дня для сверки денежных средств в ящике РРО, перед и после снятия Z-отчета.

2.6 Z-отчет 2.6 Z-отчет 1. Что это - … Это дневной отчёт с обнулением информации в оперативной памяти и занесением информации о продажах, возвратах в фискальную память. Отчёт снимают в конце рабочего дня магазина ежедневно, не зависимо от того работали на кассовом аппарате в течении дня или не работали. 2. Что с ним делать - … Ежедневно снимать с каждого РРО в магазине (кроме резервного), вклеивать в соответствующую КУРО и на его основании делать запись во 2-ой Раздел КУРО. Z-отчёт не распечатан. В таком случае должен быть оправдательный документ: приказ о выходном дне магазина, запись в Разделе 2 и 3 книги УРО об использовании РК, запись в Разделе 4 КУРО о проведении ремонтных работ кассового аппарата. 3. Штраф: Нераспечатывание Z-отчета – 340 грн. Распечатывание Z-отчета на следующий день – 5-кратный размер от суммы Z-отчета

3. Книга учета расчетных операций (КУРО) 3.1 Титульная страница 1. Что это - … Это первая страница в КУРО, где указывается фискальный и порядковый номер книги, дата регистрации, дата начала ведения, дата конца ведения, а также все необходимые реквизиты для ее ведения. 2. Что с ним делать - … Работниками магазинов надо заполнить дату начала ведения (это первый Z-отчет в КУРО) и дату конца ведения (это последний Z-отчет в КУРО). Перед началом ведения КУРО проверить соответствие фискального номера книги и кассового аппарата. 3. Штраф: - Дата начала ведения КУРО раньше, чем дата регистрации КУРО – 5-кратный размер от суммы выручки в Z-отчетах вклеенных раньше, чем дата регистрации.

3.2 Раздел 1 3.2 Раздел 1 1. Что это - … Это раздел в КУРО, в котом клеятся только ежедневные Z-отчеты и больше ничего. 2. Что с ним делать - … В этот раздел вклеивать Z-отчеты по порядку, и не пропускать ни единой колонки в данном разделе. Подписи ответственных сотрудников ставим только на Z-отчете (на обратной стороне). Фискальный номер в Z-отчёте должен соответствовать номеру КУРО 3. Штраф: - Пропущенные колонки в Разделе 1 – 340 грн.

3.3 Раздел 2 3.3 Раздел 2 1. Что это - … Это раздел в КУРО, который заполняется на основе данных Z-отчета, а если использовалась КРК, то и на основе данных КРК. 2. Что с ним делать - … Этот раздел заполняется шариковой ручкой темного цвета. Раздел заполняем строго по данным Z-отчета. В Раздел 2 записываются общие данные по Z-отчету, то есть колонку «Карточка» не пишем, пишем только колонку «Оборот А». Аналогично в колонке «Возвраты». Если использовалась КРК, тогда данные по использованным квитанциям нужно записать в Раздел 2. В конце каждого месяца, после строки последнего дня месяца, пишется итоговая строка за месяц, где суммируется каждая колонка (Колонки 3 – 8) за месяц. 3. Исправления в КУРО: неверные данные зачеркиваем одной линией, рядом пишем верные данные, пишем «Исправлено», дата исправления, подпись совершившего ошибку, подпись менеджера /администратора и все.

3.3 Раздел 2 3.3 Раздел 2 4. На листе книги УРО, второго раздела, разрешается делать не более 5 исправлений. Испорченные листы книги УРО и такие, на которых сделано больше 5 исправлений, следует перечеркнуть по диагонали с обеих сторон, сделать на них запись «аннулировано», поставить дату аннулирования и заверить подписью кассира, менеджера. Все данные испорченного листа переносятся на новый лист книги УРО, номер которого проставляется на аннулированном листе. 5. Штраф: Отсутствие записи в Разделе 2 по Z-отчету или КРК– 5-кратный размер от незаписанной суммы выручки Z-отчета или КРК. Несоответствие данных Z-отчета или КРК, записи в Разделе 2 – 5-кратный размер от суммы разницы. Более 5-ти исправлений на одном листе Раздела 2 – 340 грн. штрафных санкций

3.4 Раздел 3 3.4 Раздел 3 1. Что это - … Это раздел КУРО, в котором записывается факт использования КРК. 2. Что с ним делать - … Этот раздел нужно заполнять строго по пунктам колонок, а так же обязательно фиксировать час и дату использования КРК. 3. Штраф: - Отсутствие записей, неполное заполнение данного раздела – 340 грн.

3.5 Раздел 4 3.5 Раздел 4 1. Что это - … Это раздел КУРО, в котором фиксируются все неисправности РРО. 2. Что с ним делать - … Графы 1-5 заполняет сотрудник сервисного центра, ставит подпись и штамп. Графы 6-7 заполняет сотрудник магазина. В 6-ой графе указывает использовалась КРК или нет, в 7-ой графе ставит номер первого Z-отчёта после восстановления работы РРО. В случае выхода РРО из строя графы 1-2 (номер и дата) заполняет сотрудник магазина.

3.6 Пломба 3.6 Пломба 1. Что это - … Это установленный способ контроля, который помогает фиксировать количество страниц в КУРО. 2. Что с ним делать - … Нужно аккуратно вести КУРО и не давать возможности сорвать пломбу или вытянуть с нее нитку. В случае полного повреждения пломбы или вытягивания нитки из-под пломбы в текущей КУРО – нужно заводить новое КУРО. В случае частичного повреждения пломбы в текущей КУРО – нужно закрепить пломбу тонким скотчем по контуру пломбы. Здесь не надо ничего писать и заполнять. 3. Штраф: - Полное повреждение пломбы текущей КУРО – 340 грн.

4. Книга расчетных квитанций (КРК) 4.1 Порядок использования КРК – это расчетный документ, который используется при отключении электроэнергии или при отключении программы 1С. Фискальный и порядковый номера расчетной книжки, дата регистрации, а также другие необходимые данные находятся на последней странице КРК. Фискальный номер КРК должен соответствовать фискальному номеру РРО (КУРО), на котором работали. Очередность использования КРК должна соответствовать ее порядковому номеру (это номер после дроби), то есть, КРК с порядковым номером 2, не может начинаться, если не использовалась полностью КРК с порядковым номером 1. Порядковый номер КРК не обязан соответствовать порядковому номеру КУРО только фискальному. Пломба КРК должна быть цельной и не поврежденной. Штраф: - Нарушение перечисленных выше условий использования – 340 грн.

4.2 Порядок заполнения 4.2 Порядок заполнения В период отключения электричества или программы 1С начинается заполнение КРК: Делается служебное внесение на всю сумму денежных средств в кассовом ящике. Корешок квитанции не отрываем. В квитанции по продаже делается запись артикулов продаваемого товара, цены за единицу товара, ставкой НДС – 20%, общей суммы товара, даты и подписи. Отрывная часть отдается покупателю. При появлении электричества (программы 1С) делается служебное изъятие на всю сумму денежных средств. Заполняется квитанция с описанием «Службова видача», корешок квитанции не отрывается.

4.3 Порядок заполнения данных КРК в КУРО 4.3 Порядок заполнения данных КРК в КУРО При использовании КРК, информации о использовании КРК заносим в Раздел 3 КУРО: Пример 1: 23.02.12 г. утром нет света (программы 1С), рабочий день начали по КРК 2665004521р/1. Сделали внесение на 1000 грн., и у вас продажи (отрывные корешки) на сумму 6000 грн. В середине дня включили свет (программу 1С) и вы сделали изъятие – 7000 грн. в ящик РРО. Вбили данные по КРК в программу 1С. Сразу сняли Z-отчет №125. Пример 2: 12.03.12 г. рабочий день начали по РРО, в середине дня отключили свет (программу 1С). В ящике РРО находилось 1000 грн. Рабочий день продолжаете по КРК 2665008763р/1, сделали служебное внесение 1000 грн. и начали продажи. Рабочий день закончился работой по КРК 2665008763р/1,ваши продажи по КРК составили 12000 грн., сделали полное служебное изъятие – 13000 грн. На следующий день, когда включили свет (программу 1С) - сделали служебное изъятие всей суммы в ящике РРО – 1000 грн. и сняли Z-отчет №765. Данные по КРК вбили в программу 1С и сразу сняли Z-отчет № 766. Пример 3: 12.12.12 г. утром нет света (программы 1С) рабочий день начали по КРК 2665007854р/1. Сделали служебное внесение 1000 грн., рассчитываете покупателей по КРК на 7000 грн., у вас кончается КРК 2665007854р/1, продолжаете расчеты покупателей по КРК 2665007854р/2 на 11000 грн. Включается свет (программа 1С), делаете полное служебное изъятие по КРК 2665007854р/2 на сумму 19 000 грн. Вбили данные по КРК в программу 1С и сразу сняли Z-отчет № 455. Если работа по КРК происходила в течении нескольких дней, тогда графы 1-2 Раздела 3 заполняются только в первый день работы по КРК, графа 8 с номером Z-отчёта только в последний рабочий день по КРК

2. При использовании КРК, информация по выручке КРК заносим в Раздел 2 КУРО: 2. При использовании КРК, информация по выручке КРК заносим в Раздел 2 КУРО: Пример 1: 23.02.12 г. утром нет света (программы 1С), рабочий день начали по КРК 2665004521р/1. Сделали служебное внесение на 1000 грн., и у вас продажи (отрывные корешки) на сумму 6000 грн. В середине дня включили свет (программу 1С) и вы сделали изъятие – 7000 грн. в ящик РРО. Вбили данные по КРК в программу 1С. Сразу сняли Z-отчет №125. Пример 2: 12.03.12 г. рабочий день начали по РРО, в середине дня отключили свет (программу 1С). В ящике РРО находилось 1000 грн. Рабочий день продолжаете по КРК 2665008763р/1, сделали служебное внесение 1000 грн. и начали продажи. Рабочий день закончился работой по КРК 2665008763р/1,ваши продажи по КРК составили 12000 грн., сделали полное служебное изъятие – 13000 грн. в сейф. На следующий день 13.03.12 г., когда включили свет (программу 1С) - сделали служебное изъятие всей суммы в ящике РРО – 1000 грн. и сняли Z-отчет №765. Данные по КРК вбили в программу 1С и сразу сняли Z-отчет № 766. Пример 3: 12.12.12 г. утром нет света (программы 1С) рабочий день начали по КРК 2665007854р/1. Сделали служебное внесение 1000 грн., рассчитываете покупателей по КРК на 7000 грн., у вас кончается КРК 2665007854р/1, продолжаете расчеты покупателей по КРК 2665007854р/2 на 11000 грн. Включается свет (программа 1С) в течении дня, делаете полное служебное изъятие по КРК 2665007854р/2 на сумму 19 000 грн. Вбили данные по КРК в программу 1С и сразу сняли Z-отчет № 455. Примечание: чтобы вычислить сумму НДС из суммы проданных товаров, нужно сумму проданных товаров поделить на 6.

5. Наличные средства в магазине 5.1 Приказ на лимит кассы 1. Что это - … Это документ, который утверждает лимит остатка наличности в сейфе и в кассовом ящике магазина на конец дня. Лимит остатки наличности в кассе - предельный размер суммы наличности, который может оставаться в магазине в нерабочее время. 2. Что с ним делать - … Приказ нужно хранить в разрешительных документах вместе с расчетом лимита кассы. Подписывает приказ директор компании и менеджер магазина. Один экземпляр приказа и расчёта находится в магазине, второй - в офисе. Пересчитывается лимит кассы, в случае если поступление наличности в кассу магазина увеличилось. 3. Штраф: - Превышение лимита кассы (на конец рабочего дня магазина) – 2-кратный размер от суммы превышения. Сумма превышающая лимит, но сданная в инкассацию на следующий рабочий день не считается перелимитом кассы.

5.2 Наличность в ящике РРО 5.2 Наличность в ящике РРО 1. Что это - … Это фактическое наличие денежных средств, которое находится в ящике РРО 2. Что с ним делать - … Наличность денежных средств в ящике РРО должна соответствовать наличности, указанной в Х-отчете. Любое перемещение наличности (служебное изъятие, служебное внесение) «из» или «в» ящик РРО должно подтверждаться распечатыванием служебных чеков (ввода, вывода). 3. Штраф: - Несоответствие наличности в ящике РРО данным Х-отчета – 5-кратный размер от суммы разницы.

5.3 Наличность в сейфе 5.3 Наличность в сейфе 1. Что это - … Это фактическое количество денежных средств, которые находятся в сейфе магазина. Движение денежных средств из сейфа или в сейф магазина оформляется расходным кассовым ордера (РКО) или приходным кассовым ордером (ПКО). 2. Что с ним делать - … Наличность денежных средств в сейфе обязательно должна быть равной сумме остатка денежных средств на начало дня (по Отчету кассира) и разницы между приходом и расходом денежных средств подтверждённых приходными и расходными кассовыми ордерами. Любое перемещение наличности в сейфе должно подтверждаться кассовыми ордерами, распечатанными и подписанными ответственными лицами. 3. Штраф: Несоответствие наличности в сейфе – 5 кратный размер от суммы разницы Превышение лимита кассы (сейфа) на конец рабочего дня магазина – 2-кратный размер от суммы перелимита

6. Кассовая книга 6.1 Приказ на право подписи кассовых документов 1. Что это - … Это документ, который даёт конкретному сотруднику право подписывать кассовые документы за другие должностные лица. Приказ подписывают генеральный директор и лицо, на которого выдан Приказ. 2. Что с ним делать - … Его нужно хранить в разрешительных документах и в соответствии с ним подписывать документы за лиц, указанных в Приказе. В Приказе указано должность и место работы данного человека. Если одно из 2-х данных о человеке меняется - меняется и Приказ. 3. Штраф: Стоят подписи лиц, не имеющие Приказов – 5-кратный размер от суммы в кассовых ордерах; Стоят подписи лиц, у которых ограничено ставить подписи за всех лиц – 5-кратный размер от суммы кассовых ордерах.

6.2 Расходный кассовый ордер (РКО) 6.2 Расходный кассовый ордер (РКО) 1. Что это - … Это кассовый документ, который оформляется на перемещение наличности ИЗ сейфа в ящик РРО (разменная монета), в сейф другого магазина или инкассация в банк. 2. Что с ним делать - … Сразу создавать на всю сумму вывода денег из сейфа, проверять наличие всех реквизитов и подписывать, по факту перемещения наличности. К концу дня, все РКО проводятся в Отчете кассира (Вкладной лист кассовой книги) и подкалываются под него по хронологии проведения кассовой операции. 3. Штраф: Отсутствие распечатанного РКО – 5-кратный размер от суммы в РКО; Отсутствие подписей в РКО - 5-кратный размер от суммы в РКО; Неправильно оформлен ордер (заполнены не все реквизиты от магазина) – 170 грн. за каждый РКО с нарушением; Стоят подписи лиц, не имеющие прав подписи – 5-кратный размер от суммы в РКО.

6.3 Приходный кассовый ордер (ПКО) 6.3 Приходный кассовый ордер (ПКО) 1. Это кассовый документ, который оформляется при перемещение наличности из ящика РРО в сейф (выручка по кассе), а также при приёме денежных средств из банка и другого магазина. 2. Что с ним делать - … Сразу создавать, проверять наличие всех реквизитов, подписывать и отрывать корешок ПКО, по факту перемещения наличности в сейф на полную сумму передвижения. К концу дня, все ПКО проводятся в Отчете кассира (Вкладной лист кассовой книги) и подкалываются под него по хронологии проведения кассовой операции. Печать на ПКО не ставим, ставим только на отрывной квитанции ордера 3. Штраф: Отсутствие распечатанного ПКО – 5-кратный размер от суммы в ПКО; Отсутствие подписей в ПКО - 5-кратный размер от суммы в ПКО; Неправильно оформлен ордер (заполнены не все реквизиты от магазина) – 170 грн. за каждый ПКО с нарушением; Стоят подписи лиц, не имеющие прав подписи – 5-кратный размер от суммы в ПКО.

6.4 Сопроводительная ведомость 6.4 Сопроводительная ведомость 1. Что это - … Это документ, который подтверждает перемещение наличности в банк (инкассация в банк). В нем обязательно ставит печать и подпись представитель банка (инкассатор), а также кассир и главный бухгалтер (лицо имеющее право подписи). 2. Что с ним делать - … Его нужно формировать в 3-х экземплярах (в сумку инкассатора, инкассатору, для магазина), один экземпляр подколоть к соответствующему РКО. Сумма в сопроводительной ведомости должна быть равной сумме в РКО на инкассацию. 3. Штраф: Отсутствие распечатанной Ведомости – 5-кратный размер от суммы в Ведомости; Отсутствие подписей в Ведомости - 5-кратный размер от суммы в Ведомости; Стоят подписи лиц, не имеющие прав подписи – 5-кратный размер от суммы в Ведомости.

6.5 Отчет кассира (Вкладной лист кассовой книги) 6.5 Отчет кассира (Вкладной лист кассовой книги) 1.Что это - … Это кассовые документы, которые создаются в конце рабочего дня магазина и которые отображают все движения наличных средств в магазине в течении дня. При формировании «Отчета кассира», автоматически формируется «Вкладной лист кассовой книги» (Кассовая книга), листы кассовой книги автоматически номеруются с начала года. В конце года листы кассовой книги надо прошить и опломбировать. На пломбе поставить подписи и печать магазина 2. Что с ним делать - … Ежедневно распечатывать в конце рабочего дня после осуществления всех кассовых операций, подписать и подколоть под него РКО, ПКО и Сопроводительную ведомость за соответствующий день. 3. Штраф: Отсутствие распечатанного Отчета (Вкладного листа) – 5-кратный размер от суммы в Отчете (Вкладном листе); Отсутствие подписей в Отчете (Вкладном листе) - 5-кратный размер от суммы в Отчете (Вкладном листе); Стоят подписи лиц, не имеющие прав подписи – 5-кратный размер от суммы в Отчете (Вкладном листе).

7. Возврат товара от покупателя 7.1 Фискальный чек 1. Что это - … Это кассовый документ, который подтверждает покупку товара в вашем магазине. 2. Что с ним делать - … Возврат товара от покупателя осуществляется на основании фискального чека вашего магазина. Фискальный чек нужно крепить к Заявлению и Акту возврата. Возврат товара в товарном (продажном) виде осуществляется в течении 14 дней с даты покупки. Возврат товара по браку осуществляется в течении 70 дней с даты покупки. Если возврат товара делают одной позицией из нескольких в фискальном чеке, тогда вычеркиваем данную позицию, ставим дату возврата и подпись принимающего кассира. Делаем копию этого чека в магазин и отдаем покупателю. 3. Ошибки: Отсутствие фискального чека Позиции возврата фискального чека не зачеркнуты из общего перечня покупки Срок возврата просрочен

7.2 Расходный чек 7.2 Расходный чек 1. Что это - … Это кассовый документ, который распечатывается при возврате товара от покупателя. У покупателя должен быть фискальный чек о покупке товара. 2. Что с ним делать - … Его нужно распечатать на РРО при возврате товара и прикрепить к Фискальному чеку, Заявлению и Акту возврата. 3. Ошибки: Не распечатывание расходного чека Не хранение расходного чека Расходный чек отдали покупателю

7.3 Заявление и Акт возврата 7.3 Заявление и Акт возврата 1. Что это - … Это кассовые документы, которые оформляются при возврате товара от покупателя. 2. Что с ним делать - … Полные данные в Заявлении, должен указывать покупатель, кассир же должен проконтролировать полное и правильное заполнение бланка Заявления. Их надо подкреплять к фискальному чеку и расходному чеку. 3. Ошибки: Не выбран вид возвращаемого товара Неполные донные в шапке заявления Не прописана до конца сумма возврата буквами Не везде стоят даты оформления документов Не везде стоят подписи от покупателя Не везде стоят подписи персонала магазина

8. Патент 8. Патент 1. Что это - … Это документ, который свидетельствует и дает разрешение на продажу товаров ДП «Адидас-Украина» ТМ Adidas Group. Выдается патент на 5 лет, на указанный адрес и указанный магазин. Адрес патента должен быть равен адресу в договоре аренды. 2. Что с ним делать - … Оригинал патента хранить в сейфе, заверенную нотариально копию хранить в уголке покупателя. Копия в Уголке покупателя должна быть видна для чтения каждому посетителю магазина. 3. Штраф: Копия патента не видна для чтения посетителям – стоимость патента за месяц. Отсутствие патента на магазине – арест на продаваемый товар в магазине.