Культура русской устной деловой речи презентация

Содержание школы-семинара Культура русской устной деловой речи Культура русской письменной деловой речи Казахско-русская межкультурная коммуникация

Культура русской устной деловой речи (лекция 1) Особенности устной деловой коммуникации на русском языке Формы и жанры устной русскоязычной деловой коммуникации

Культура русской устной деловой речи (лекция 2) Прагматика и стилистика устного речевого общения Кинесика, такесика, сенсорика, проксемика, хронемика в устной деловой коммуникации Паравербальные особенности русской деловой коммуникации

Прагматика и стилистика устного делового общения Прагматика (от греч. pragma «дело, действие») – наука, понимающая язык как коллективную речевую практику, тесно связанную с законами жизни социума, психологии личности, с особенностями мировосприятия человека; прагматика описывает такие условия общения, которые включают определенные влияющие на языковую структуру коммуникации характеристики адресанта (говорящий, пишущий), адресата (слушающий, читающий) и ситуации.

Прагматика и стилистика устного делового общения Стилистика – манера речевого поведения говорящего, включающая взгляд, мимику, жесты, позы, тональность речи; стилистика устного делового общения определяется ситуацией, темой разговора, степенью подготовленности участников общения, их социальными ролями, а также психологическими особенностями, эмоциональным состоянием.

Теория речевых актов Каждый речевой акт может рассматриваться в трех аспектах: как локутивный акт; как иллокутивный акт; как перлокутивный акт.

Невербальные средства общения кинесика − совокупность жестов, мимики, поз, телодвижений; такесика − рукопожатия, поцелуи, поглаживания, похлопывания и другие прикосновения к телу собеседника по коммуникации;

Невербальные средства общения (продолжение) сенсорика − совокупность чувственных восприятий, основывающихся на информации от органов чувств; проксемика − способы использования пространства в процессе коммуникации; хронемика − способы использования времени в процессе коммуникации.

Кинесические средства делового общения Жест; Поза; Походка; Мимика.

Проксемика в деловом общении Э. Холл выделил четыре зоны коммуникации: Интимную − разделяющую достаточно близких людей, не желающих посвящать в свою жизнь третьих лиц; Личную − расстояние, которое поддерживает индивид при общении между собой и всеми другими людьми; Социальную − дистанция между людьми при формальном и светском общении; Публичную − дистанция общения на публичных мероприятиях (собраниях, в аудитории и др.).

Пространственное размещение участников коммуникации

Паравербальные средства коммуникации Просодика − темп речи, тембр, мелодика, высота и громкость голоса; Экстралингвистика − паузы, покашливание, вздохи, смех (т.е. звуки, которые воспроизводятся с помощью голоса).