Метод анализа социальных сетей презентация

Метод анализа социальных сетей Киржаева Дарья Пыленок МаРия

Актуальность метода

Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies, 2012

Объединение множества дисциплин Теория графов Анализ текстов на естественном языке Информационный поиск Машинное обучение и искусственный интеллект Распределённые алгоритмы и системы Теория игр Социология и антропология Психология Маркетинг

Проблемы метода

Потребности анализа соцсетей

Социальный граф Метод: интервью Формат: связи и несколько атрибутов (имя, возраст, профессия) Результат: небольшие разрозненные графы

Социальный граф Базовая персонализация и функциональность пользовательские профили ненаправленные связи с семантикой дружбы личные сообщения обмен информацией

Социальный граф Новые типы узлов контент : рисунки, видео, музыка, геолокации, хэштеги, внешние URL сообщества, определяемые пользователями: списки, группы Новые типы рёбер направленные парасоциальные связи: фолловеры, фанаты, подписчики ориентация на контент : репосты, комментарии, избранное, "мне нравится« логи активности: посещения страницы, просмотры видео, прослушивания музыкального трека

Особенности социальных данных Источники данных Слабо-структурированные источники реального времени Размер данных Миллионы объектов с миллиардами связей Модель данных Мультиграф из всех объектов и связей между ними

Классификация сетей

Классификация сетей

Карта социальных сетей

В России

Vkontakte is the largest social network

DESKTOP REACH OF SOCIAL NETWORKS IS DECLINING WHILE THE SHARE OF CONNECTION VIA MOBILE IS GROWING

TWITTER (+56%) AND INSTAGRAM (+26%) HAVE SHOWN THE HIGHEST INCREASE COMPARED TO JANUARY 2014

VKONTAKTE IS LEADING BY THE NUMBER OF ACTIVE AUTHORS AND MESSAGES

RUSSIAN SOCIAL NETWORKS HAVE DIFFERENT CORE AUDIENCES

TOP ACTIVITIES IN SOCIAL NETS ALSO DIFFER

Инструменты анализа

Social Listening

Сервисы Social Listening

Social Listening Примеры использования

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ МОНИТОРИНГА И АНАЛИЗА СОЦМЕДИА

ПРОДВИЖЕНИЕ: ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ АНАЛИЗА СОЦМЕДИА

Social Listening Кейсы

Кейс 1: Выявление новых групп целевой аудитории

Кейс 2: Выявление причин, удерживающих от покупки

Кейс 3: Исследование для вывода на рынок нового продукта

Кейс 4: Анализ конкурентной среды для продвижения бренда

Кейс 5: Анализ начала продаж нового продукта

Кейс 6: Анализ каналов продвижения