Руководство для водителя по сотрудничеству со службой такси «Мобиль» презентация

Руководство для Водителя по сотрудничеству со службой Такси «Мобиль»

Для этого Вам необходимо: Телефон/Планшет на базе Android с поддержкой SIM-карты и GPS-модулем Доступ в Интернет Программа TAXI MAXIMA

Установить программу возможно: Из сервиса Google Play Market, набрав в поиске – Мобиль Такси. Установленная программа будет так же обновляться – автоматически или по запросу. При помощи администратора на товарной базе. Для обновления программы будет необходимо скачать файл с ссылки, присланной Вам в сообщении - sms или на терминал.

Для выхода на линию необходимо: Ввести Ваш логин и пароль Наличие на балансе не менее 50 рублей

Пополнить баланс возможно: Через платёжный терминал «Наш» (на товарной базе), введя Ваш платёжный ID Через любой “QIWI-Терминал”: На терминале выбрать кнопку “QIWI VISA WALLET” Выбрать кнопку «Пополнить» Ввести номер кошелька 9519175050 В комментариях ввести Ваш платёжный ID Внести наличные

Принцип распределения заказов. Существует 2 вида заказов: Обязательный заказ. На ознакомление и принятие данного заказа отводится 25 секунд. В случае отказа от него (не успели принять/не хотите ехать), с Вашего баланса будет списано 10 рублей (со 2ого отказа!). Данные заказы распределяются по принципу: По очереди (в границах целевого района); По GPS-кругу (ближайшее авто к адресу подачи) Необязательный заказ - предложение (заказ из соседнего района/загородная поездка). На ознакомление предлагается до 4 заказов одновременно. Для того, чтобы принять любой из предлагаемых заказов, Вам нужно нажать именно на тот, который Вы выбрали.

Требования к автомобилю. Наличие детского кресла Чистое и пустое багажное отделение в автомобиле Автомобиль должен находятся в отличном состоянии: без видимых внешних повреждений, все стекла должны быть без трещин и царапин, все предусмотренные конструкции автомобиля должны быть в рабочем состоянии: все двери и окна должны открываться, сидения регулироваться по длине и наклону. Автомобиль должен быть чистым снаружи и внутри. В автомобиле не должно пахнуть табаком, дымом, алкоголем и т.п. Все посадочные места должны быть оборудованы ремнями безопасности. Автомобиль должен соответствовать всем техническим требованиям и указанному в заявке классу.

Требования к водителю: Водитель должен выглядеть представительно и соответствовать правилам делового этикета. Недопустимо курение в салоне автомобиля, предвзятое отношение к клиенту и грубое поведение. Встречать клиента водитель должен приветливо, обращение к клиенту только на – Вы. Стиль езды должен быть спокойный и уверенный с соблюдением ПДД и без нарушений скоростного режима. Приветствуется оказание помощи клиенту с багажом. Водитель не должен навязывать клиенту разговор; музыка должна звучать только по желанию клиента. Включенный мобильный телефон для постоянной связи с оператором Наличие зонального пропуска Наличие размена

Звонить Оператору в случае: Возникновение экстремальной ситуации Не знаете, где находится адрес заказа Возник спор с Клиентом по любому вопросу Изменение маршрута У Вас в автомобиле забыли вещь Вас остановило ГИБДД Сломался автомобиль Попали в ДТП Клиент не выходит более 7 минут Клиент находится в состоянии сильного алкогольного опьянения, не оплатил проезд, не выходит из автомобиля

Не звонить Оператору по вопросам: Списания денег со счёта Порядка очередности Порядка распределения заказов По вопросам невозможности выхода на линию По вопросам ценообразования стоимости заказов По вопросам Рейтингов По вопросам работы Программы

Приятной работы!