Технология реализации коммуникативной функции в работе социального педагога презентация

Технология реализации коммуникативной функции в работе социального педагога Подготовила: Ксендзова Анна

Способность общаться друг с другом — одно из величайших, если не самое главное, приобретение человека в ходе эволюции. Каждому человеку необходимо на протяжении всей жизни постоянно учиться общению, непрерывно обогащая свой коммуникативный опыт, совершенствуя свои умения и навыки, развивая коммуникативную компетентность. Понимание законов общения и владение его техниками, мощным потенциалом родного языка, умение убеждать и позитивно влиять на других людей, управлять конфликтными ситуациями приносит практическую пользу во всех областях жизни, помогает в карьере, приводит к успеху. Способность общаться друг с другом — одно из величайших, если не самое главное, приобретение человека в ходе эволюции. Каждому человеку необходимо на протяжении всей жизни постоянно учиться общению, непрерывно обогащая свой коммуникативный опыт, совершенствуя свои умения и навыки, развивая коммуникативную компетентность. Понимание законов общения и владение его техниками, мощным потенциалом родного языка, умение убеждать и позитивно влиять на других людей, управлять конфликтными ситуациями приносит практическую пользу во всех областях жизни, помогает в карьере, приводит к успеху.

Общение - это Процесс установления и развития контактов между людьми, включающие в себя: восприятие и понимание людьми друг друга, обмен информации, взаимодействие; Сильнейшее средство формирования у человека отношения к другим людям, а также к самому себе.

Педагогическое общение это не просто действия того или иного субъекта или воздействие одного субъекта на другого, а процесс их взаимодействия.

Стадии общения Педагогическое общение имеет динамику, соответствующую логике педагогического процесса (замысел, воплощение замысла, анализ и оценка). Отсюда и его стадии: 1) моделирование предстоящего общения; 2) непосредственное общение; 3) анализ осуществленной технологии общения, моделирование новой для решения другой педагогической задачи.

Чтобы научиться педагогическому общению, нужно четко представлять себе структуру этого процесса, знать, какие умения обеспечивают его осуществление и каким образом можно совершенствовать воспитательное влияние на детей. I стадия: моделирование общения – предшествует непосредственной встрече педагога с детьми, связана с осуществлением своеобразного планирования коммуникативной структуры взаимодействия, адекватной педагогическим задачам, сложившейся ситуации, индивидуальности педагога, особенностям отдельных детей и группы в целом.

Готовясь к общению, целесообразно ответить на следующие вопросы: Готовясь к общению, целесообразно ответить на следующие вопросы: – Какую главную цель в предстоящей беседе вы ставите? – Необходима ли эта беседа или можно обойтись другими косвенными средствами? – Уверены ли вы, что результаты этой беседы будут полезны в воспитательном плане? – Каковы возможные негативные последствия планируемой беседы? – Какие приемы воспитательного воздействия вы будете использовать в разговоре? – Какие возможные вопросы в ходе беседы вы будете задавать? – С чего вы начнете беседу и как будете проводить ее (сидя, стоя)? Продумайте возможности стратегии поведения ребенка в процессе индивидуальной беседы: – Как он отреагирует на тему разговора, примет ли в ней участие? – Согласится ли с вашим требованием или будет отстаивать свою позицию? – Не замкнется ли в ходе беседы, а если это произойдет, то какова ваша дальнейшая линия поведения? – Если ребенок пойдет на конфликт, что вы предпримете?

II стадия – непосредственное общение. II стадия – непосредственное общение. На этом этапе осуществляется обмен информацией, обмен оценками по поводу этой информации, взаимная оценка собеседников и самих себя. Нередко бывает, что спланированная система общения неожиданно как бы разбивается о непредвиденные условия самого межличностного процесса. Поэтому на данном этапе общения следует: 1) уточнить условия общения и в соответствии с этим оперативно конкретизировать избранные формы и методы; 2) почувствовать так называемый ситуативный эмоциональный микроклимат общения и соотнести его с прошлыми ощущениями от общения; 3) оперативно начать непосредственный процесс общения.

Педагогическое общение должно строиться на взаимном доверии педагога и учащихся. Для этого необходимо создание атмосферы дружеской расположенности: Педагогическое общение должно строиться на взаимном доверии педагога и учащихся. Для этого необходимо создание атмосферы дружеской расположенности: · Не начинать разговор, если педагог или ребенок находятся в возбужденном, раздраженном состоянии; · В ходе беседы проявлять заинтересованность, дружелюбие, уважительное отношение к собеседнику, не допускать иронии, снисходительности; · Контролировать проявление своих эмоциональных состояний (можно искренне возмущаться, негодовать, радоваться, но не терять при этом чувства меры и никогда не кричать); · Очень внимательно, сосредоточенно выслушивать ребенка, никогда не перебивать его; · Не спешить с ответом, пока до конца не разберетесь в существе вопроса; · Чутко следить за малейшими изменениями эмоциональной сферы беседы, реагировать на них, корректировать психологические ходы в общении.

III стадия – анализ осуществленной технологии общения. III стадия – анализ осуществленной технологии общения. Это очень важно для формирования культуры общения, так как подводится содержательный и эмоциональный итог совершенного межличностного взаимодействия. Постарайтесь ответить на следующие вопросы: – Не повлияло ли на характер беседы ваше настроение, не связанное с содержанием беседы? – Не проявили ли вы мимикой и позой недовольства разговором? – Не отвлеклись ли во время беседы? – Последовательно ли вели основную линию в разговоре? – Основательны ли были замечания и возражения? – Удалось ли быть тактичным на всем протяжении разговора, не иметь предубеждений против собеседника? – Сумели ли добиться максимума полезности состоявшегося разговора?

Правила педагогического общения 1. Формирование чувства «Мы». Оно достигается устранением ряда психологических барьеров, которые могут возникать в процессе совместной взаимодействия. Психологические барьеры мешают общению, отрицательно сказываются на самочувствии педагога и детей. Педагог должен следить за тем, чтобы не вторгаться в личное пространство ребенка, не давить на него (оптимальная дистанция). 2. Обязательное установление личностного контакта с детьми. Одному ребенку будет приятно наше тактильное прикосновение (дотронуться до руки, погладить по голове, прижать к себе). К другому нужно обратиться с какими-нибудь словами (назвать по имени, сказать что-либо в его адрес), а третьему, возможно, будет достаточно того, что мы смотрим на него и устанавливаем визуальный контакт. 3. Демонстрация собственной расположенности, которая проявляется в том, как мы улыбаемся (открыто, непринужденно или с ехидцей), с какой интонацией говорим (по-дружески, авторитарно и т. д.), как экспрессивно окрашиваются наши движения (сдержанно, пренебрежительно, суетливо и т. д.).

4. Показ ярких целей вашей совместной деятельности. 4. Показ ярких целей вашей совместной деятельности. Проектирование и реализация своего плана, постановка цели. 5. Постоянное проявление интереса к своим воспитанникам и родителям. В общении с детьми всегда должен присутствовать неподдельный интерес к личности ребенка. Проявление интереса выражается в том, как педагог слушает ребенка, задает вопросы, сопереживает ему, подтверждая свое внимание репликами. 6. Оказание и просьба о помощи. Во всякой деятельности детей нужно создать положительный психологический фон, фон радости и одобрения через подчеркивание индивидуальной исключительности, через снятие страха, через оказание скрытой помощи.

Основные функции педагогического общения Исходная функция – открытие партнера на общение: пробудить желание выйти на общение, снять психологические зажимы, снять страх перед неизвестностью; убедить партнера в его свободном выборе характера общения, повысить самооценку и уверенность в себе, а также убедить в положительном отношении к нему другого человека. Функция соучастия выполняет центральную роль, ибо помогает партнерам не только войти во внутренний мир другого, проживая его духовные события, но и раскрыть часть своего «Я» перед другим. Функция возвышения позволяет оказывать на воспитанника такое влияние, которое обеспечивает в ходе взаимодействия уровень современной культуры общения и благодаря духовным и физическим усилиям дает реальные возможности совершить восхождение к нравственным новообразованиям. Содействовать восхождению – значит помогать ребенку достичь наивысшего в том, на что он пока способен: быть добрее, смелее, решительнее, внимательнее. Важнейшая из функций общения – информационно-коммуникативная. Она служит для передачи и приема информации с помощью различных средств (вербальных и невербальных). Постоянный взаимообмен и обсуждение событий, фактов, явлений между субъектами органично вплетаются в целостный педагогический процесс, составляют его основу.

Регуляционно-коммуникативная функция заключается в регуляции поведения субъектов, вступающих в общение. В процессе взаимодействия формируются и проявляются такие феномены, как совместимость людей, общий стиль деятельности, синхронизация действий и т.д. С реализацией этой функции тесно связаны подражание, внушение, убеждение, выработка представлений о нормах и правилах поведения. Регуляционно-коммуникативная функция заключается в регуляции поведения субъектов, вступающих в общение. В процессе взаимодействия формируются и проявляются такие феномены, как совместимость людей, общий стиль деятельности, синхронизация действий и т.д. С реализацией этой функции тесно связаны подражание, внушение, убеждение, выработка представлений о нормах и правилах поведения. Аффектно-коммуникативная функция затрагивает эмоциональную сферу, в которой проявляются отношение участников общения друг к другу, их настроение, самочувствие и т.д. Функция познание людьми друг друга. Вступая в контакт с другим субъектом, человек составляет представление о нем. Установлено, что достижение положительного результата в общении, как правило, связано с адекватным чувственным отражением друг друга общающимися субъектами, накоплением и правильным обобщением ими информации друг о друге. Воспитательная функция как наиболее общая и социально значимая. Воспитание человека происходит на всех этапах общения, осуществляемого в любых формах и с помощью различных средств. В ходе этого процесса формируются и развиваются интеллектуальная, эмоциональная и волевая сферы личности, ее социально-ценностные отношения и др.

Коммуникативные навыки и умения - инициировать и вступать в контакт; - формировать благоприятное первое впечатление; - задавать вопросы и отвечать на них; - вести беседу, кратко и точно выражать свои мысли; - стимулировать собеседника к прояснению его позиции, высказываний; - слушать, услышать и понять то, что имел в виду собеседник; - осуществлять обратную связь, т. е. передать партнеру, что его услышали и поняли; - выравнивать эмоциональное напряжение в беседе, в дискуссии; - считывать и грамотно интерпретировать невербальные сигналы собеседника (взгляд, мимику, жесты, позы); - управлять собственными экспрессивными сигналами в процессе общения; - эффективно взаимодействовать с другими, осуществляя сотрудничество: - владеть моделями общения; - использовать в процессе взаимодействия разнообразные стили общения; - понимать специфику речевых жанров и коммуникативных средств достижения цели при взаимодействии.

Плохой учитель преподносит истину, хороший учит ее находить. - А. Дистерверг