Стресс-менеджмент презентация

Стресс-менеджмент Горелова С.И.

«Стресс – естественная общая реакция организма на сильное негативное или позитивное воздействие. Суть этой реакции в мобилизации физиологических и психических резервов для преодоления этих последствий. Стрессы как приправы и аромат жизни нужны и полезны». Ганс Селье

Стресс – нервное перевозбуждение, возникающее в результате противоречий между природной, социальной и духовной сущностями личности; взрыв внутреннего противоборства эмоций и мнений, чувства и разума; реакция на раздражители, которые повышают критический уровень и нарушают равновесие во внутренней среде организма. Стресс – состояние индивида, возникающее в ответ на разнообразные экстремальные воздействия внешней и внутренней среды, которые выводят из равновесия физиологические или психологические функции человека.

Физиология стресса 1 фаза – в коре головного мозга формируется интенсивный, стойкий очаг возбуждения – доминанта, которая подчиняет себе всю деятельность организма, поступки и помыслы человека. Необходимо ликвидировать эту доминанту, создав новую, положительную конкурирующую среду. 2 фаза – возбуждается одна из глубинных структур головного мозга – гипоталамус, которая заставляет гипофиз выделять в кровь адренокортикотропную кислоту (гормон стресса). 3 фаза – если стресс сохраняется длительное время. В кору головного мозга продолжают поступать импульсы, поддерживающие активность доминант, а в кровь продолжительное время выделяются гормоны стресса.

Признаки стресса Физиологические – мигрень, гипертония, боль в сердце, боль в спине, артрит, астма, язва, нарушения сна, чувство патологической усталости, потливость, потливость ладоней, сводит желудок, пересыхает во рту, перехватывает дыхание, покраснение или бледность лица, расширение зрачков. Психологические – раздражительность, потеря аппетита, депрессия, пониженный интерес к межличностным отношениям, невозможность расслабиться, трудно сосредоточится, сниженный интерес к обычным проявлениям жизни, повышенное беспокойство, повышенная потребность в курении, алкоголе, наркотиках, потеря понимания в цели и смысле жизни.

Причины стресса (постоянно воздействующие) В связи с ускорением НТП физиологические возможности человека не успевают за радикальным изменением образа жизни; Информационный стресс; Постоянная нехватка времени.

Причины стресса (организационные) Перегрузка или слишком малая нагрузка; Конфликт ролей; Неопределенность ролей; Установление нереальных сроков выполнения дел; Чрезмерная деловая активность, азарт занятости; Плохие физические условия труда; Предъявление необоснованных требований работнику; Неправильное соотношение между полномочиями и ответственностью; Не налаженные каналы обмена информацией; Навязывание работникам искусственных ограничений; Унижающий человеческое достоинство образ жизни; Неожиданное изменение задания; Отсутствие возможности принятия решений; Отсутствие необходимой подготовки для выполнения задания; Высокая значимость работы; Высокий уровень ответственности; Малоподвижность; Хроническое недосыпание; Неорганизованное питание; И др.

Причины стресса (личностные, шкала Холмса-Рейкома)

Негативные последствия стрессов для организаций Пассивное отношение к работе Снижение уровня трудовой дисциплины Увеличение количества несчастных случаев Снижение качества работы Рост текучести кадров Преждевременная смерть, инвалидность работников Частое возникновение сердечно-сосудистых заболеваний

Невроз Невроз является основной причиной стрессов, это результат внутреннего дискомфорта, который испытывает человек. Невроз является следствием эмоциональной перегрузки. 75% населения поражено неврозами 70% всех болезней вызваны профессиональной деятельностью 4 типичных невроза: Невроз привязчивости Невроз власти Невроз покорности Невроз изоляции Американский исследователь Бред Плактон установил связь между неврозами и ложью: Ложь невроз стресс болезнь

Формы реакции работника на стресс Тормозная – заторможенность двигательной активности, трудность восприятия и запоминания новой информации, неспособность переключить внимание, неспособность выполнять даже простые действия. Все валится из рук. Страх и беспомощность на фоне вялости и аппатии, безразличие возможным негативным последствиям. По мнению работника, исправлять ситуацию должны окружающие. Импульсивная – максимум активности в постоянном движении, суетлив, многословен, хватается сразу за несколько дел, ничего не доводит до конца. Мысли скачут, застревая на мелочах. Настроение неустойчивое. Возбуждение сменяется агрессией.

Стрессоустойчивость можно назвать одним из основных качеств, необходимых работнику. Выявлять уровень стрессоустойчивости надо на стадии приема на работу.

Первичная диагностика стресса Вы часто испытываете тревогу без видимых причин Вы часто испытываете страх Вы часто обеспокоены длительное время Вам трудно сосредоточиться Вы раздражительны У вас возникают приступы учащенного сердцебиения Вам тяжело уснуть или Вы беспокойно спите Утром Вы просыпаетесь с ощущением усталости Если на 5 и более вопросов Вы отвечаете положительно, то это является признаком стресса.

Самооценка стрессоустойчивости (Славко Пенчер) Думаю, меня недооценивают в коллективе Стараюсь работать, даже если не совсем здоров Постоянно переживаю за качество своей работы Бываю настроен агрессивно Не терплю критики в свой адрес Бываю раздражителен Всегда стараюсь быть лидером Меня считают настойчивым и напористым Страдаю бессонницей Своим недргугам могу дать отпор Эмоционально и болезненно переживаю неприятности Не хватает времени на отдых Недостает власти, чтобы реализовать себя У меня возникают конфликтные ситуации Я все делаю быстро У меня не хватает времени, чтобы заняться любимым делом Испытываю страх, что не успею сделать необходимое Я действую сгоряча, а затем переживаю за свои дела и поступки Если больше 10 ответов «редко» - высокий уровень стрессоустойчивости, если большинство ответов «иногда» - средний, если большинство «часто» - низкий.

Сравнительный анализ двух типов жизни:

Определение индекса качества жизни (Роберт Элиот) Личные устремления и достижения Здоровье Общение с начальством, коллегами Отношения с детьми Отношения с родителями Отношения на работе Отношения с друзьями, соседями и пр. Источник хорошего настроения Хобби (увлечения) Распределение времени Окружающая среда Телефон Деловые поездки Физическое состояние и среда Финансы Жизненные кризисы за последние 6 мес.

4 группы крови – 4 пути к здоровью 1 группа – наиболее устойчивы к стрессу, благодаря активной иммунной системе. Выход из стресса – физические нагрузки 2 группа – устойчивы, если жизнь упорядочена. Защита – вегетарианское питание, самоуспокоение, аутотренинг, медитация, релаксация. 3 группа – не впускает в себя стресс. Защита – творчество, созидание, физическая и умственная активность, конструирование… 4 группа – наиболее подвержена стрессам. Рекомендуется интенсивное общение.

Синдром хронической усталости СХУ – одна из реальностей нашего времени. С 1987 г. Официальное признание получила болезнь Эпштейна-Барра, названная по имени двух ученых, впервые описавших СХУ как заболевание «общесистемной усталости». Влияет на весь организм, иммунную систему, сознание. Набор характерных для него симптомов служит показателем крайней степени физического и умственного истощения.