Теория управления презентация

Теория управления Ратковская И.А., к.э.н., доцент

Объект теории управления - управленческие отношения, которые складываются между организациями, учреждениями и отдельными индивидами в процессе управленческой деятельности и устанавливают определенную структуру соподчинения между ними. социальное взаимодействия на основе соподчиненности, субординации

Предмет теории управления сущность управленческих отношений как системы взаимодействия людей по поводу организации их совместной жизни; механизм управления различными социально-экономическими системами и их регулирование; механизм самоорганизации и саморегулирования; технологии и методика процесса управления; структурные элементы системы управления; принципы, методы управления и т.д.

Теория управления наука, изучающая управленческие процессы в социально-экономических системах, принципы, содержание и формы управленческих отношений.

Методология теории управления - это совокупность исследовательских методов, процедур, техник, используемых при познании управленческих процессов бихевиористский ситуационный количественный деятельностный и др.

Цели теории управления: изучение наиболее важных, типичных форм управленческих отношений, в которых проявляется взаимодействие управляющих и управляемых; определение основных тенденций развития управленческих процессов; построение наиболее вероятных направлений и сценариев развития управленческой деятельности в будущем; формулирование научно-обоснованных рекомендаций по совершенствованию системы управления.

Функции теории управления познавательная; описательная; объяснительная; прогностическая; контрольная; оценочная; образовательно-воспитательная; прикладная.

Управление Менеджмент

Подходы к определению сущности и роли управления и менеджмента

Менеджмент Управление деятельность по достижению определенных целей, в основе которой – взаимодействие людей, согласование их действий

Менеджмент - management “manus” – “рука” “to manage” - объезжать лошадей, владеть оружием, управлять колесницей, управлять людьми

менеджеры Руководители различного уровня, занимающие определенную должность в организации и наделенные полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации

менеджмент это комплекс ключевых положений, отражающих содержание и специфику одной из типологических моделей управления социально-экономической системой (организацией) и, конкретно, управления рыночной экономикой.

Типологические черты менеджмента (предполагающие): 1. Менеджмент — это управление, функционирующее в системе цивилизованного предпринимательства и опирающееся на предпринимательскую деятельность. 2. Это управление, построенное на экономической самостоятельности и ответственности. 3. Это управление, требующее профессионализма, восприимчивости изменений, разработки стратегии поведения. 4. Это управление в условиях конкуренции и риска. 5. Это управление аналитическое, исследовательское. 6. Это управление информатизированное.

Типологические черты менеджмента (отрицающие): бюрократическое отношение к персоналу, организационная инертность, бездумное исполнительство, боязнь перемен, непрофессионализм, безответственность

Основные признаки менеджмента как своеобразного типа управления область деятельности — экономическое поведение объекта управления; условия деятельности — рыночные механизмы развития экономики; организационные формы управления - достаточно гибкие и адаптированные к процессам рыночного поведения фирмы; требования к менеджеру и персоналу управления — профессионализм; организационные приоритеты — человеческий фактор; стиль управления — мотивирование эффективной деятельности; личностный фактор — творчество и искусство менеджера; внешняя среда — рыночная экономика

Особенности российского менеджмента: регионально-политический аспект развития экономики России; профессионализация управления; собственные традиции в организационной культуре; деформированная структура экономики; традиции технократического подхода к управлению; существуют и действуют прежние и новые методы управления; особенности в решении проблем, их выборе, подходах, реакции на те или иные ситуации, связанные с российским менталитетом.

Объект и субъект управления Управление – процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на объект управления для достижения определенных результатов

Элементы управленческого процесса Субъект управления физическое или юридическое лицо, от которого исходит властное воздействие

Управленческий труд "Всякий непосредственно общественный или совместный труд, осуществляемый в сравнительно крупном масштабе, нуждается в большей или меньшей степени в управлении, которое устанавливает согласованность между индивидуальными работами и выполняет общие функции, возникающие из движения его самостоятельных органов. Отдельный скрипач сам управляет собой, оркестр нуждается в дирижере". К. Маркс

Управленческий труд деятельность менеджеров, связанная с выполнением своих функции (специфическая разновидность трудового процесса)

Элементы трудового процесса Предмет труда Продукт труда Средства труда

Специфика управленческой деятельности умственная творческая сложная многообразная

Социальные регуляторы в управлении целевое управленческое воздействие (воздействие на объект через приказ, задание, стимулирование, координацию); организационный порядок (система норм и правил поведения в организации, внешне заданных по отношению к работнику); самоорганизация (спонтанное регулирование).

Эволюция менеджмента Современный мир – это мир непрерывных, больших и неожиданных изменений

Управленческие революции 5-4 тыс. лет до н.э.«религиозно-коммерческая» XVIII в. до н.э. «светская» 605-582 гг. до н.э. ХVII-ХVIII вв. «индустриальная» конец XIX — начало XX в. «бюрократическая»

Различные подходы к пониманию управленческой деятельности научные «школы» отражают эволюцию восприятия сущности управления с разных позиций: научной, организационной, философской, психологии индивидуумов и др.

Школа научного управления Ф.У.Тейлор, Ф.и Л.Гилбрейт, Г.Гант, Г.Эмерсон, Г.Форд, А.Черч и др.)

Школа административного управления (классическая) А.Файоль, Д.Муни и Рейли, Т.Девис, Л.Урвин, А.Гьюлик

Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук Э.Мэйо, Ф.Ротлисбергер, П.Друкер, Ч.Бернард, Д.Макгрегор, Р.Ликерт

Школа науки управления или количественных оценок принимаемых решений К.Черчмен, Р.Аккоф, Р.Кук, Р.Чейз

Школа рационального поведения М.Вебер Ф.Тейлор

Школа поведенческого управления Э.Мэйо Д.Макгрегор А.Маслоу

Школа социальных систем Ч.Бернард Ф.Селзинк А.Чандлер

Школа открытых социальных систем И.Уэйк У.Оучи

Становление российской науки управления организационно-технические концепции: концепция«организационного управления» А.А. Богданова, «физиологического оптимума» О.А.Ерманского, «узкой базы» А.К.Гастева

Парадигма управления в эпоху СССР 1) концентрация производства, его монополизация на государственных предприятиях; 2) ориентация производственной специализации на народнохозяйственную эффективностью; 3) закрытость единого народнохозяйственного комплекса страны.

Новая парадигма управления децентрализация системы управления; переход к полицентрической системе хозяйствования; сочетание рыночных и административных методов управления предприятиями и организациями государственного сектора; формирование и функционирование рыночных хозяйствующих субъектов как открытых, социально ориентированных систем.

Современная организация и ее окружение

Понятие «организация» Организация как процесс, посредством которого создается и сохраняется структура управляемой либо управляющей системы. Организация как совокупность (система) взаимоотношений, прав, обязанностей, целей, ролей, видов деятельности, которые имеют место в процессе совместного труда. Организация как группа людей с общими целями.

Организация как группа людей с общими целями 1) наличие не менее двух людей, которые считают себя частью этой группы; 2) наличие по крайней мере одной общественно полезной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы; 3) наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели. 4) получение прибавочного продукта в различных формах (материальный, духовный, информационный).

Организация - это это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей

Подходы к понятию организация Как процесс организация – это совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого

Концепция жизненного цикла организации

Разделение труда в организации специализация на выполнении определенного рода функций, а также разграничение прав, полномочий и ответственности.

Горизонтальное разделение труда качественная и количественная дифференциация и специализация трудовой деятельности

Вертикальное разделение труда формированию уровней управления по вертикали, связанное с необходимостью целенаправленного координирования и интегрирования деятельности всех элементов организации

Внутренняя среда организации Объективные внутренние переменные: • структура • цели • задачи • технология • финансовая система • информационная система • стратегия • бизнес-процессы • персонал и т. д.

Основные внутренние переменные

Цели организации

Требования, предъявляемые к целям: 1. Приемлемость целей сотрудниками организации. 2. Совместимость индивидуальных, групповых и организационных целей. 3. Реальность целей, их соответствие существующим возможностям в организации. 4. Гибкость целей, возможность их изменения в зависимости от преобразования внутреннего и внешнего окружения. 5. Временная определенность целей, т.е. установление сроков их достижения. 6. Контролируемость целей.

Структура организации - строение, взаиморасположение и связь ее составляющих частей (подразделений), позволяющее достичь организационных целей.

Задачи организации Задача - это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.

Технологии, используемые в организации Технология как средство преобразования сырья в искомые продукты и услуги

Люди (персонал организации) «Кадры решают все!» Сталин

Функциональные процессы в организации производство; маркетинг; финансы; работа с кадрами; эккаунтинг

Внешняя среда организации совокупность всех элементов, оказывающих влияние на деятельность организации, но находящихся вне ее пределов, рамок и не подвластных ее руководству

Факторы внешней среды

Состояние внешней среды

Адаптивность к изменениям в окружении и тип управления организацией Механистический тип управления

Характеристики и условия эффективного применения механистических и органических организаций

Система социального управления Система (лат. целое, составленное из частей ) - совокупность взаимодействующих элементов, которые находятся в отношениях и связях, составляющих целостное образование, имеющее новые свойства, отсутствующие у ее элементов.

Классификации систем • по происхождению (естественные и искусственные); • по специфике содержания (технические, организационные, информационные, экономические, политические, социальные и пр.); • по способу существования (материальные, идеальные, виртуальные); • по степени связи с окружающей средой (открытые и закрытые); • по зависимости от времени (статические, динамические); • по обусловленности действия (детерминированные, вероятностные); • по месту в иерархии систем (суперсистемы, большие системы, подсистемы, элементы и т.д.).

Общие свойства систем неаддитивность синергичность мультипликативность целостность обособленность адаптивность совместимость обратная связь

Специфика социальной системы Социальная система - система, в которой элементный состав - люди, а также возникающие между ними отношения; существенно отличается от всех систем как живой, так и неживой природы.

Социальная система управляющая подсистема - все элементы, обеспечивающие процесс целенаправленного воздействия на людей и ресурсы управляемой системы.

Особенности управления социальной системой значительная неопределенность функционирования наличие границ управляемости

Синергетика - общая теория самоорганизации сложных систем системы следуют рассматривать не в статическом, а динамическом состоянии все системы имеют относительную пластичность к процессу трансформации любая сложная система имеет не один, а несколько путей возможного развития хаос имеет двойственное значение в любой сложной системе имеются особые «резонансные» точки, воздействие на которые вызывает возбуждение всей системы в целом

Система управления: субъект управления; объект управления; содержание или процесс управления; социальные ресурсы; управленческая теория и идеология; принципы и методы управления.

Специфические особенности систем управления: наличие информационных связей способность систем меняться некоторое множество допустимых ветвей поведения системы, из которых выбирается наиболее предпочтительная наличие определенных структур, которые отражают контуры систем управления открытость целенаправленность

Свойства организационного управления: целостность; обособленность; централизованность; адаптивность; совместимость; обратную связь; неаддитивность отношений; эмерджентность; синергетичность; неопределенность данных; многокритериальность; мультипликативность; стохастичность; порог сложности; редкую повторяемость проблемных ситуаций; фактор времени.

Требования к организационному управлению: Устойчивость - способность системы сохранять некоторое свое качество в процессе управления, несмотря на оказываемые влияния как со стороны, так и изнутри. Оперативность - свойство укладываться в обозначенные сроки. Гибкость - способность быстро адаптироваться, приспосабливаться к изменяющимся условиям. Непрерывность - отсутствие пауз и перерывов между последовательными стадиями процесса. Эффективность.