Руководство, власть, лидерство

Руководство, власть, лидерство

Руководство организацией – способность оказывать влияние на отдельных лиц и на группы, побуждая их работать на достижение целей организации Руководство организацией – способность оказывать влияние на отдельных лиц и на группы, побуждая их работать на достижение целей организации

Черты современного руководителя Ориентация на людей Пунктуальность исполнения Дух соперничества Умение создавать сферу влияния Прагматизм, гибкость и способность действовать Ориентация на перспективу Психологическая уравновешенность Высокий уровень активности Политическая прозорливость

Стили руководства: Авторитарный (автократический) Демократический Либеральный Laissez Faire («невмешательство») Патриархальный Бюрократический

Факторы результативности руководителя Желание работать руководителем Личные качества Образование в области управления Опыт работы в качестве руководителя

Для руководства нужна власть Для руководства нужна власть Власть – это возможность влиять на поведение других Влияние – это поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого человека

1. Власть, основанная на принуждении менеджер может оказывать влияние на других, если он контролирует величину или форму наказания, которое может быть к ним применено

2. Власть, основанная на вознаграждении менеджер имеет власть над другим человеком, если этот человек, верит, что менеджер может вознаградить его или отказать в этом

3. Экспертная власть осуществляется, когда менеджер воспринимается как носитель специальных и полезных знаний

4. Эталонная власть характеристики или свойства менеджера настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же

5. Законная власть основывается на праве человека руководить другими в силу соответствующего положения в организации

Кроме этого выделяют: Власть связей Власть над ресурсами Власть информации

Типы Власти I. Харизматический Основа – обожание руководителя (лидера) за его личные качества Проблема – передача власти

Типы Власти I I. Традиционный Основа – прошлый опыт, обычаи, традиции Передача власти по наследству

Типы Власти I I I. Рациональный Власть как некоторое средство достижение цели организации Реализуется через систему правил и процедур Правила определяют требования к компетенции определенной должности на отдачу распоряжений Повышаются требования к профессиональному уровню руководителя

Лидерство – способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации

Различия между менеджером и лидером

Характерные типы лидеров 1. Харизматический - опирается на свой имидж, извесность, ярко выраженную индивидуальность, на силу воздействия личности на людей

Характерные типы лидеров 2. Автократический - отличается гипертрофированным самолюбием, отсутствием самокритики, поддержкой угодничества со стороны подчиненных

Характерные типы лидеров 3. Демократический - стремиться вовлечь персонал в процесс управления, используют свой авторитет для пользы дела, а не для реализации собственных амбиций

Характерные типы лидеров 4. Стратегический - ориентируют персонал на инновации, на достижение устойчивого положения компании в будущем

Характерные типы лидеров 5. «Дельцы» - стремиться к сиюминутной выгоде, не отличается щепетильностью в достижении этой цели

Результативное лидерство основано на трех взаимосвязанных направлениях деятельности: Успешное выполнение поставленных задач Создание коллектива Развитие личности

Управление конфликтами

Конфликт Это противоборство, борьба, проявляемая в самых различных формах Реакцией на конфликт может проявляться: - Агрессия - Регрессия - Уход в себя

Виды конфлитов Внутриличностный Межличностный Между личностью и группой Межгрупповой Внешний Внутренний

Признаки конфликта Факты унижения достоинства личности Резкое изменение отношения к работе Факты уклонения от выполнения задания Замкнутость, уединение, подавленность Формальная постановка работы Негативное суждение об окружающей обстановке

Условия, влияющие на возникновение конфликта Искусственно сохраняющиеся отрицательные бытовые условия Недостатки в организации труда и быта персонала Преобладание в коллективе аморальных, безнравственных отношений Недоверие начальника к подчиненным Предвзятое отношение начальника к подчиненным Снисходительное отношение начальника к некоторым подчиненным Наличие неофициальных микрогрупп

Предупреждение конфликта Поддержание плановой, разумной организации Использование научных программ Индивидуальная работа с подчиненными Создание и поддержание благоприятных отношений Внимательное изучение условий жизни

Методы разрешения конфликта Административные Педагогические Психологические Структурные Переговоры