Основы бизнес-аналитики. Лекция 7. Клиентская составляющая презентация
Содержание
- 3. Определить сегменты потребительского рынка, в которых компания собирается работать.
- 7. Общие критерии успешности (цели и метрики)
- 8. Доля рынка (клиенты, объемы, затраты, …) целевого сегмента
- 9. Доля в кошельке
- 10. Сохранение и расширение клиентской базы
- 11. Удовлетворённость клиентов
- 12. Прибыльность клиента
- 15. Квалификация персонала Квалификация персонала Доступность Быстрота реакции
- 17. Лучшая общая цена
- 18. Accor Group – Formula 1
- 20. Инновации и лидерство
- 21. Полное клиентское решение
- 22. Система замкнутости
- 23. Скачать презентацию
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1
Описание слайда:
Слайд 2
Описание слайда:
Слайд 3
Описание слайда:
Определить сегменты потребительского рынка, в которых компания собирается работать.
Слайд 4
Описание слайда:
Слайд 5
Описание слайда:
Слайд 6
Описание слайда:
Слайд 7
Описание слайда:
Общие критерии успешности
(цели и метрики)
Слайд 8
Описание слайда:
Доля рынка (клиенты, объемы, затраты, …) целевого сегмента
Слайд 9
Описание слайда:
Доля в кошельке
Слайд 10
Описание слайда:
Сохранение и расширение клиентской базы
Слайд 11
Описание слайда:
Удовлетворённость клиентов
Слайд 12
Описание слайда:
Прибыльность клиента
Слайд 13
Описание слайда:
Слайд 14
Описание слайда:
Слайд 15
Описание слайда:
Квалификация персонала
Квалификация персонала
Доступность
Быстрота реакции
Слайд 16
Описание слайда:
Слайд 17
Описание слайда:
Лучшая общая цена
Слайд 18
Описание слайда:
Accor Group – Formula 1
Слайд 19
Описание слайда:
Слайд 20
Описание слайда:
Инновации и лидерство
Слайд 21
Описание слайда:
Полное клиентское решение
Слайд 22
Описание слайда:
Система замкнутости
Скачать презентацию на тему Основы бизнес-аналитики. Лекция 7. Клиентская составляющая можно ниже:
