Выборы 18 сентября 2016 года. Контактный центр. Алгоритм работы оператора презентация
Содержание
- 2. Базовые правила Соблюдение инструкций Вежливость Внимательность Ответственность Безошибочность
- 3. Основные функции Открыть избирательный участок Ввести промежуточную явку Зарегистрировать нарушение Ввести
- 4. Страница авторизации. Здесь и далее – все фразы, выделенные курсивом –
- 5. Номер участка – состоит из двух частей: номер субъекта РФ –
- 6. Пин-код состоит из букв и цифр. Важно! Буквы используются только те,
- 7. Если клиент не может вспомнить пин-код – вы можете воспользоваться функцией
- 8. Карточку игнорировать! Не обращаетесь к клиенту по имени, не используете данные
- 9. Ввод явки При открытии участка Промежуточная явка в течение дня Финальная
- 10. Ввод явки Если возникает ошибка – значит, предыдущая явка введена некорректно.
- 11. Регистрация нарушения Если наблюдатель просит зарегистрировать нарушение, на главном экране
- 13. ВАЖНО! Если вам поступает звонок, и в ходе разговора вы
- 14. Ввод результатов 2 страницы ввода данных – по партиям и кандидатам.
- 15. Ввод явки Самостоятельно зачитывайте каждый пункт! Данные принимаются только в количестве
- 16. Ввод явки После того, как вам назвали количество голосов за партию
- 17. Правила ввода данных Пустые ячейки оставлять нельзя – система не примет
- 18. Скачать презентацию
Слайды и текст этой презентации
Скачать презентацию на тему Выборы 18 сентября 2016 года. Контактный центр. Алгоритм работы оператора можно ниже: