Презентация, доклад Управление конфликтами в организации.


Вы можете изучить и скачать доклад-презентацию на тему Управление конфликтами в организации.. Презентация на заданную тему содержит 27 слайдов. Для просмотра воспользуйтесь проигрывателем, если материал оказался полезным для Вас - поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте наш сайт презентаций в закладки!
Презентации» Менеджмент» Управление конфликтами в организации.
500500500500500500500500500500500500500500500500500500500500500500500500500500500



Слайды и текст этой презентации
Слайд 1
Описание слайда:
Тема: Управление конфликтами в организации 1. Понятие конфликта в организации 2. Типы конфликтов 3. Причины возникновения конфликтов 4. Разрешение конфликтов

Слайд 2
Описание слайда:
1. Понятие конфликта в организации «Мудрый человек всегда найдёт способ, чтобы не начать войну.» Ямамото И.


Слайд 3
Описание слайда:
КОНФЛИКТ Представляет собой отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы принята была ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Слайд 4
Описание слайда:
Конфликт Конфликт -это столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьёзное разногласие, острый спор, приводящий к борьбе.

Слайд 5
Описание слайда:
Конфликт может быть Конфликт может быть функциональным дисфункциональным

Слайд 6
Описание слайда:
Функциональный конфликт ведет к повышению эффективности организации.

Слайд 7
Описание слайда:
Дисфункциональный конфликт приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации

Слайд 8
Описание слайда:
ДИСФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТА 1. Неудовлетворенность, плохое состояние духа, рост текучести кадров и снижение производительности. 2. Меньшая степень сотрудничества в будущем. 3. Сильная преданность своей группе и больше непродуктивной конкуренции с другими группами организации.

Слайд 9
Описание слайда:
4. Представление о другой стороне как о «враге»; представление о своих целях как о положительных, а о целях другой стороны как об отрицательных. 4. Представление о другой стороне как о «враге»; представление о своих целях как о положительных, а о целях другой стороны как об отрицательных. 5. Сворачивание взаимодействия и общения между конфликтующими сторонами. 6. Увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения взаимодействия и общения. 7. Смещение акцента: придание большего значения «победе» в конфликте, чем решению реальной проблемы.

Слайд 10
Описание слайда:
Функции конфликта Позитивные: 1.Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами. 2.Получение информации об оппоненте. 3.Сплочение коллектива организации при противоборстве с внешним врагом. 4.Снятие синдрома покорности у подчиненных. 5.Диагностика возможностей оппонента.

Слайд 11
Описание слайда:
Негативные: 1.Большие эмоциональные и материальные затраты на участие в конфликте. 2.Увольнение сотрудников, снижение уровня дисциплины. Ухудшение социально-психологического климата в коллективе. 3.Представление о побежденных группах как о врагах. 4. Сложное восстановление деловых отношений («шлейф конфликта»)

Слайд 12
Описание слайда:
2. Типы конфликтов внутриличностный конфликт-когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы.

Слайд 13
Описание слайда:
Причины возникновения внутриличностных конфликтов противоречивые требования, предъявляемые к одному и тому же человеку нарушение принципа единоначалия не согласование производственных требований с личными потребностями или ценностями рабочая перегрузка или недогрузка

Слайд 14
Описание слайда:

Слайд 15
Описание слайда:
Межличностный конфликт проявляется как столкновение личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом.

Слайд 16
Описание слайда:
Конфликт между личностью и группой Возникает когда ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности.

Слайд 17
Описание слайда:
Межгрупповой конфликт разногласия между линейным и штабным персоналом

Слайд 18
Описание слайда:
Межличностные стили разрешения конфликтов УКЛОНЕНИЕ. Этот стиль подразумевает, что человек старается уйти от конфликта. Один из способов разрешения конфликта - это не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий.

Слайд 19
Описание слайда:
СГЛАЖИВАНИЕ. Этот стиль характеризуется поведением, которое диктуется убеждением, что не стоит сердиться, потому что “мы все - одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку”. СГЛАЖИВАНИЕ. Этот стиль характеризуется поведением, которое диктуется убеждением, что не стоит сердиться, потому что “мы все - одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку”. ПРИНУЖДЕНИЕ. В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой.

Слайд 20
Описание слайда:
КОМПРОМИСС. Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. КОМПРОМИСС. Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ. Данный стиль - признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон.

Слайд 21
Описание слайда:
Управление конфликтом это воздействие на устранение причин конфликта или на коррекцию поведения участников

Слайд 22
Описание слайда:
3. Причины возникновения конфликта РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РЕСУРСОВ. Даже в самых крупных организациях ресурсы всегда ограничены. ВЗАИМОЗАВИСИМОСТЬ ЗАДАЧ. Возможность конфликта существует везде, где один человек или группа зависят в выполнении задачи от другого человека или группы РАЗЛИЧИЯ В ЦЕЛЯХ. Возможность конфликта увеличивается по мере того, как организации становятся более специализированными и разбиваются на подразделения.

Слайд 23
Описание слайда:
РАЗЛИЧИЯ В ПРЕДСТАВЛЕНИЯХ И ЦЕННОСТЯХ. Представление о какой-то ситуации зависит от желания достигнуть определенной цели РАЗЛИЧИЯ В ПРЕДСТАВЛЕНИЯХ И ЦЕННОСТЯХ. Представление о какой-то ситуации зависит от желания достигнуть определенной цели РАЗЛИЧИЯ В МАНЕРЕ ПОВЕДЕНИЯ И ЖИЗНЕННОМ ОПЫТЕ. Исследования показывают, что люди с чертами характера, которые делают их в высшей степени авторитарными, безразличными к такому понятию как самоуважение, скорее вступают в конфликт НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ. Плохая передача информации может действовать как катализатор конфликта, мешая отдельным работникам или группе понять ситуацию или точки зрения других

Слайд 24
Описание слайда:
4. Разрешение конфликтов Выбор подходящего стиля разрешения конфликта поможет большинству управляющих избежать проблемной ситуации. Знание всех существующих способов, приемов, устранение и предупреждения конфликтов поможет организации успешно функционировать и процветать.

Слайд 25
Описание слайда:
Восемь шагов к урегулированию конфликта 1. Создать эффективную атмосферу 2. Прояснить представления 3. Сосредоточиться на индивидуальных и общих потребностях 4. Создать общую позитивную силу 5. Смотреть в будущее и извлекать уроки из прошлого 6. Предлагать варианты 7. Разработать план действий 8. Заключать взаимовыгодные соглашения

Слайд 26
Описание слайда:
Способы управления конфликтной ситуацией РАЗЪЯСНЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ К РАБОТЕ. Одним из лучших методов управления, предотвращающих конфликт— является разъяснение того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника в подразделения КООРДИНАЦИОННЫЕ И ИНТЕГРАЦИОННЫЕ МЕХАНИЗМЫ Еще один метод управления конфликтной ситуацией — это применение координационного механизма. Один из самых распространенных механизмов — цепь команд.

Слайд 27
Описание слайда:
ОБЩЕОРГАНИЗАЦИОННЫЕ КОМПЛЕКСНЫЕ ЦЕЛИ. Установление общеорганизационных комплексных целей — еще один структурный метод управления конфликтной ситуацией. ОБЩЕОРГАНИЗАЦИОННЫЕ КОМПЛЕКСНЫЕ ЦЕЛИ. Установление общеорганизационных комплексных целей — еще один структурный метод управления конфликтной ситуацией. СТРУКТУРА СИСТЕМЫ ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ Вознаграждения можно использовать как метод управления конфликтной ситуацией, оказывая влияние на поведение людей, чтобы избежать неблагоприятных последствий


Скачать презентацию на тему Управление конфликтами в организации. можно ниже:

Похожие презентации