Методология и методы исследований в менеджменте. Лекция 1 презентация

Курс лекций по дисциплине «Методы исследований в менеджменте» Лекция 1 Методология и методы исследований в менеджменте: Введение в дисциплину

Цели дисциплины Формирование у студентов (магистрантов) комплексного представления о методологии и методах исследований, используемых в рыночной практике и в академической среде, а также о возможных инструментальных средствах для реализации исследований в менеджменте.

Задачи дисциплины изучение методологий и методов исследований в менеджменте; изучение возможностей современных методов и технологий для реализации исследований в менеджменте; формирование логического мышления, необходимого для использования методологических основ проведения исследований, а также проведения комплексного исследовательского проекта; развитие аналитических способностей, и формирование системного видения процессов, происходящих во внешней бизнес-среде и внутри компании;

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

Исследование-

Модель процесса исследования

Иерархия понятий и определений

Анализ проблемной ситуации

Объект и предмет исследования

Определение цели исследования

Виды научных исследований

СУЩНОСТЬ ПОНЯТИЙ «МЕТОДОЛОГИЯ» И «МЕТОДЫ»

Иерархия понятий и определений

Методология - последовательность привлечения различных форм знаний и позволяющей осуществить основные принципы научных исследований: объективизм и субъективизм, воспроизводимость, доказательность (верификацию) и точность полученных результатов. Метод ─ определенная совокупность устойчивых правил, предназначенных для достижения какой-либо цели, способ познания объективной действительности. Методика исследования ‒ совокупность способов и приемов исследования, порядок их применения и интерпретация полученных с их помощью результатов Техника исследования ‒ совокупность специальных приемов для использования того или иного метода. Процедура исследования ‒ последовательность действий, способ организации исследования.

Пример: Тип исследования Объективистский подход

Общенаучный подход: Теоретические подходы (концепции), используемые в исследовании Системный подход объект рассматривается не только как самостоятельная система, но и как подсистема большой системы; исследование должно охватывать как можно большее число связей как внешних, так и внутренних; осуществляется интеграция представлений о системе Ситуационный подход: предполагает исследование с учетом конкретных условий и обстоятельств Кибернетический подход: предполагает рассмотрение объекта исследования в виде «черного ящика»., на вход которого поступают ресурсы, а выходом является результат деятельности (продукция, товар, услуга, технологический процесс и т.д.)

Классификация методов исследований

МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований

Переменные, признаки (variable)

Характеристики, на основе которых производится типологизация респондентов

Типичные характеристики объектов исследования: а) при анализе потребительских рынков 1. Географические признаки. 1.1. Регион. 1.2. Размер населенного пункта. 1.3. Местность по плотности населения. 1.4. Климат. 2. Демографические признаки. 2.1. Возраст. 2.2. Размер семьи. 2.3. Жизненный цикл семьи. 2.4. Пол. 2.5 Уровень дохода. 2.6. Род занятий 2.7. Образование. 3. Психографические признаки. 3.1. Образ жизни. 3.2. Особенности личности.

б) при анализе рынков предприятий 1. Демографические признаки. 1.1. Отрасль 1.2. Размеры потребителей. 1.3. Местонахождение. 2. Операционные признаки. 2.1. Технология потребителей. 2.2. Статус пользователей. 2.3. Объем требуемых товаров. 3. Практика закупок. 3.1. Организация снабжения. 3.2. Профиль компании. 3.3. Структура существующих отношений. 3.4. Политика в области закупок. 3.5. Критерий закупок.

Особенности количественных исследований Количественные исследования обычно отождествляются количественными характеристиками, описывающие объекты исследования Характерными особенностями таких исследований являются - четко определенные источники получения данных и их формат - большое число объектов исследования - обработка собранной информации осуществляется с помощью упорядоченных процедур, статистических по своей природе.

Для чего нам нужна статистика?

Есть ли у вас проблемы с числами?

Основные количественные методы анализа

Результаты количественного исследования количественная оценка экономической эффективности количественная оценка показателей деятельности предприятий, рынка и др. прогнозирование (в частности экстраполяция): рост доли фирмы на рынке, рост объемов сбыта товаров, получение прибыли. определение возможных убытков, которые могут иметь место от не информированности, от аналитических и прогнозных ошибок.

Качественные исследования Качественные исследования – это широко трактуемый термин, который означает, что исследования не располагают сведениями, которые могут быть проанализированы с помощью количественных методов (уровень образования, профессии) Характеристики: - Сбор (как правило путем наблюдения), анализ и интерпретацию данных. - Нестандартизированная форма исследований

Особенности качественных методов Методы, не предполагающие статистической обработки. Видение мира глазами изучаемых людей. Описательность. Контекстуализм. Процессуальное видение реальности Понимание социальной реальности как результата социального конструирования Гибкость или отсутствие заранее подготовленной структуры. Отказ от предварительного выбора теории или концепции. Акцент в задачах на вопрос «Как?».

Методы сбора информации при качественном исследовании Наблюдение. Визуальное наблюдение с помощью фото- и видеоаппаратуры. Неформализованное или слабо формализованное интервью. Наиболее характерный его вариант – глубокое (или глубинное) интервью. Групповая дискуссия (фокус-группа). Проекционные техники (разного рода тесты).

Задачи количественного и качественного методов

Сравнение количественных и качественных методов